Игрок из Германии столкнулся с проблемами после того, как казино Betorginal неожиданно закрылось с остатком в €1300. При обращении в Woopwin Casino им сообщили, что Betorginal не несет ответственности за прошлые действия, а попытки обратиться за помощью к регулирующим органам оказались безуспешными.
Здравствуйте, я хотел бы подать жалобу на казино, упомянутое выше, Betorginal. Я играл и у меня все еще был баланс. Я внес около €1300. На следующий день я хотел войти, но казино было закрыто. После тщательного исследования я обнаружил, что Woopwin Casino интегрировал Betorginal. Когда я спросил, что случилось с моим балансом, мне сказали, что они не несут ответственности за прошлые действия Betorginal. Я связался с соответствующим регулирующим органом, но и там я не продвинулся. Нет контактного лица, к которому я мог бы обратиться.
Дорогой Шванни,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
