2 лет назад
Здесь вы можете обсудить WinPort Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Я хочу знать, как я могу вернуть свой депозит, потому что они не являются мошенничеством
I want to know how can I get my deposit back because they are nothing hit fraud
Привет, так как ваша жалоба все еще открыта, есть шанс, что вам заплатят. Я заметил, что они сказали, что вы ставите больше лимита. На самом деле это звучит как простой случай. У них либо есть доказательство того, что вы действительно нарушили условие, либо нет, и они его выдумали.
Hi, since you still have your complaint open, there's still a chance you get paid. I noticed they said you bet over the limit. That actually sounds like a simple case. They either have a proof showing that you really breached the condition or they don't and they made it up.
Кто-нибудь знает, как я могу вернуть свой депозит или доказать, что я следовал правилам, чтобы снять бонус. Их оправданием было то, что я сделал ставку в 12,50, которую никогда бы не сделал, даже если бы у меня была куча денег в игре. Это внезапно появилось в моей истории и неверно, но именно по этой причине я не могу вывести свой выигрыш.
Anybody know how I can get my deposit back or prove that I did go by the guidelines in order to withdraw from a bonus. Their excuse was I placed a 12.50 bet that I would never do even if I had tons of money on the game. It all of a sudden showed up in my history and is not correct but is their reason why I can't withdraw my winnings
Привет,
Вы говорите, что казино изменило вашу игровую историю, чтобы аннулировать ваш выигрыш? Боюсь, доказать что-то подобное было бы довольно сложно.
Есть ли шанс, что вы случайно купили какие-либо функции, такие как бесплатные вращения, блокировка барабанов и т. д.?
В любом случае, я также думаю, что было бы неплохо дождаться завершения рассмотрения вашей жалобы .
Hello,
are you saying that the casino has altered your gaming history to void your winnings now? Well, would be quite hard to prove something like that, I'm afraid.
Any chance that you accidentally bought any kind of feature, such as free spins, lock reels, and so on?
In every case, I also think that it is a good idea to wait for the conclusion of your complaint.
Вполне возможно, самое медленно оплачиваемое казино, с которым я когда-либо сталкивался. Они ограничивают мой вывод до 200 австралийских долларов в неделю (TOS говорит 2k) ... для баланса почти 18k. Он буквально не будет завершен до середины 2024 года при нынешних темпах.
Quite Possibly the slowest paying casino I have ever encountered. They are limiting my withdrawls to $200 AUD a week (TOS Says 2k).. for an almost 18k balance. It literally will not be completed until mid 2024 at the current rate.
Ну, я думаю, это горько-сладкая ситуация.
Я читал вашу жалобу , там особо ничего не нашел, потому что казино полностью проигнорировало ее, как и раньше проигнорировало вас...
Не самая лучшая картинка на данный момент.
Well, I guess it's a bittersweet situation.
I read your complaint, not much to be found there because the casino ignored it completely as well as ignored you before...
Not the best picture at the moment.
Это казино является мошенничеством. Они взяли мой выигрыш в 3500 и сбили его до 200, потому что на моем счету было 35 центов от предыдущего бездепозитного бонуса. (По-видимому, ваш старый бонус остается до тех пор, пока ваш баланс не упадет ниже 0,30 цента. У меня было 0,35). Они одобрили вывод 200 BTC и сказали, что он будет отправлен в течение 24 часов. Прошло 120 часов, а письмо до сих пор не получено, и они не отвечают на электронные письма. Так вроде обманули дважды. Если они не заплатят законные 200 долларов наличными, которые они даже одобрили, какие у вас будут шансы, если вы действительно выиграете по-крупному?
This casino is a scam. They took my 3500 in winnings and knocked it down to 200 because I had 35 cents in my account from a previous no deposit bonus. ( Apparently your old bonus stays until your balance drops below .30 cents. I had .35)They did approve the BTC withdrawal for 200 and said it would be sent within 24 hours. 120 hours later and still have not received it and they will not respond to emails. So sorta scammed twice. If they won't pay a legitimate $200 cash out that they even approved what chance are you going to have if you actually win big?
Мне жаль это говорить, но из того, что вы только что опубликовали, похоже, что бонус все еще активен. Технически казино правильное, не так ли?
Я согласен, что это своего рода суровая ситуация, хотя! Удачи с жалобой .
I'm sorry to say that, but from what you just posted, it seems like the bonus was still active. Technically the casino is correct, don't you think?
I agree it's kind of a harsh situation, though! Good luck with the complaint.
Согласна, это довольно жестко и очень подло. В любом другом казино, в котором я когда-либо играл, бонусы сбрасываются после того, как ваш баланс падает ниже доллара, а не 30 центов. Я думаю, что главная проблема сейчас заключается в том, что они не платят 200 долларов, которые они одобрили. Они просто перестали отвечать на любые электронные письма, и я всегда был вежлив и учтив. Если казино не выполнит небольшую выплату в размере 200 долларов, каковы ваши шансы, если вы действительно выиграете крупную сумму? Если вы являетесь казино, которое принимает депозиты, но не выплачивает законные выигрыши, которые вы одобряете, то вы мошенники и преступники.
I agree, it is pretty harsh and very sneaky. Every other casino I ever played at reset bonuses after your balance drops below a dollar not 30 cents. I think the main issue now though is the fact that they are not paying the $200 that they approved. They have simply stopped replying to any emails and I have been polite and courteous throughout. If a casino will not honor a small $200 withdrawal what are your chances if you actually win big? If you are a casino that takes deposits but won't pay legitimate winnings that you approve then you are scammers and criminals.
Несмотря на проблему с лимитом выигрыша, я все же считаю, что казино должно принять решение о выплате этих 200 долларов. Могу ли я узнать, успешно ли вы раньше выводили деньги из казино?
В любом случае, если ваша учетная запись будет подтверждена, а ваша игровая история проверена, я ожидаю быстрого вывода средств. Дайте мне знать, как идут дела, если казино не выплатит вам деньги, вы всегда можете подать жалобу 🙌.
В этой статье объясняется, чего ожидать:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Дайте мне знать, что вы думаете об этом.
Despite the issue with the winning cap, I still think the casino should honor the approval of those $200. May I know whether you have successfully withdrawn from the casino before?
Anyway, if your account is verified, and your gaming history is checked I would expect a quick withdrawal. Let me know how it goes, if the casino fails to pay you out, you can always consider submitting a complaint 🙌.
This article explains what to expect:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Let me know what you think about that.
Благодаря рекламе (и сниженному рейтингу) на Casino Guru мне теперь платят 1000 в неделю. Общее время от выигрыша до полной выплаты составит около 6 месяцев, прискорбно, но намного лучше, чем 2 года, как это выглядело. Спасибо за вашу помощь.
Thanks to the Publicity (and reduced rating) on Casino Guru, I'm now being paid out at 1000 a week. Total time from win to complete payout will be about 6 months, woeful, but much better than the 2 years it was looking like. Thanks for your assistance.
Это звучит намного лучше. В любом случае, я до сих пор не понимаю, как какое-либо казино может снизить лимит вывода средств до 200 евро в неделю. Вы даже не выиграли очень большую сумму. Я имею в виду, приятно выиграть 17 тысяч австралийских долларов в казино, но я не могу представить выигрыш в 100 тысяч или миллионы. Вам никогда не удастся снять такую большую сумму. Уж точно не с такими ограничениями.
That sounds much better. Anyway, I still don't understand how any casino can lower your withdrawal limit to 200 eur per week. You didn't even win an extremely high amount. I mean, it's nice to win 17k AUD in a casino, but I can't imagine winning 100k or millions. You'd never manage to withdraw such a high amount. Definitely not with those limits.
Они отказываются выплачивать мои 100 $ 65 $, если я внес депозит, чтобы вывести свой бонус в размере 40 $. Они лжецы и воры и должны быть занесены в черный список.
They are refusing to pay out my 100$ 65$ if which I deposited to withdraw my 40$ bonus. They are liars and Theives and should be black listed.
Привет, казино назвало вам причину, по которой оно не хочет платить вам? Вы выполнили все условия бонуса?
Не могли бы вы рассказать нам больше, чтобы мы могли попытаться вам помочь?
Hi, did the casino give you a reason why it doesn't want to pay you out ? Did you meet all the conditions of the bonus ?
Can you please tell us more so we can try to help you ?
Спасибо за ваш ответ. Сначала мне сказали, что мне нужно больше документов, потому что они не были уверены в первом для kyc. Я поставил множество, и они не могли сказать, что это не сработает. Затем они сказали, что максимальный вывод бонуса составляет 40 долларов, а минимальный вывод составляет 100 долларов. Я сказал им, что у меня есть общая сумма бонуса, которая была всем, что у меня было в моем кошельке за 100 $ мин. Затем мне сказали, что я должен сначала внести депозит. Они не позволили бы мне снять деньги, если бы это не был депозит в размере 60 долларов, этого никогда не было ни в одном тексте, который я где-либо нашел, там говорилось, что перед снятием необходим депозит, но не сколько. Я был очень лиричен, но в конце концов я вложил 65 долларов в лайткоин, плюс 5 долларов, чтобы они не могли сказать, что после перевода комиссия составила меньше 60 долларов. Внес депозит и прошел прохождение 2X, а затем проиграл его, пока у меня не было чуть больше 100 $. Затем они сказали, что мне нужно предоставить документы для проверки kyc (снова), в этот момент я полагаю, что потерял деньги, потому что пока это абсурдно. Я предоставляю это. Жду около месяца мне говорят еще 3 дня каждый день прошу. Затем я получаю отказ, потому что мне сказали, что где-то по пути я поставил 7,50 долларов ... Я этого не сделал, и они не предоставили никаких документов, которые я сделал. Итак, они убрали бонус в сорок долларов, оставив мне 60, а затем в качестве бесплатного «бонуса» добавили 5 долларов. Я сказал им, что мне это не нужно, и, чтобы оставить эти чертовы 40 долларов, верните мне мой депозит. Они сказали нет, потому что они могли обналичить только минимум 100 долларов. Они ничего не могли сделать. Затем понерфили мою учетную запись, так что я не мог ничего выиграть с шестидесяти, чтобы добраться до минимального вывода денег. И я знаю, что если бы я это сделал, они бы сказали что-то о бонусе в 5 долларов, о котором я не просил. Они мошенники. Я все еще хочу вернуть свои 60$.
Thank you for your reply. First they told me that I needed more documents because they were unsure about the first for the kyc. I supplied a plethora and they couldn't say it wouldn't work. Next they said the bonus had a 40$ max out but there was a min out was 100$. I told them that I had my bonus total, which was all I had in my wallet over the 100$ min out. They then told me that I had to make a deposit first. They wouldn't let me withdraw unless it was a 60$ deposit, this wasn't ever in any of the text that I found anywhere, it had said a deposit was needed before a withdrawal but not how much. I was very Leary but eventually I deposited 65$ in litecoin, 5$ extra so they couldn't say that after the transfer that fees made it less than 60$. Deposited and played the 2X walkthrough off and then played it down until I had slightly over 100$. They then said I needed to provide documents for kyc check (again) at this point I'm figuring I lost the money because how absurd is this so far. I provide it. I wait about a month being told 3 more days every day I ask. I then get a denial because I was told that somewhere along the way I bet $7.50... I didn't, and they didn't provide any documentation that I did. So they took away the forty dollars bonus leaving me with 60, then as a free "bonus" they added 5$. I told them I didn't want it and to keep the fricken 40$ give me back my deposit. They said no because they could only cash out min 100$. Nothing they could do. Then nerfed my account so I couldn't win anything off the sixty inorder to get to the min cash out. And I know if I did they would say something about the 5$ bonus I didn't ask for. They are crooks. I still want my 60$ back.
Так что это действительно опыт, и я понимаю, что у вас его много, я бы сосредоточился на том, что вы упомянули: «Я жду около месяца, когда мне говорят еще 3 дня каждый день, я спрашиваю» и предложение «Мне сказали, что где-то то, как я поставил 7,50 долларов ... Я этого не сделал, и они не предоставили никаких документов, что я сделал.Так что они забрали бонус в 40 долларов, оставив мне 60, а затем в качестве бесплатного «бонуса» они добавили 5 долларов. " и предлагают вам подать жалобу, чтобы посмотреть, как обстоят дела. Просто нажмите на эту ссылку, где вы можете открыть ее: https://casino.guru/complaints
Однако у нас также есть точка зрения на эту ситуацию, которая заключается в том, что правило максимальной ставки является отраслевым стандартом. С другой стороны, мы считаем, что это правило должно применяться на уровне программного обеспечения, что означает, что программное обеспечение или веб-сайт казино не должны позволять игрокам делать ставки выше лимита. Кроме того, максимальные размеры ставок должны быть четко отображены, в идеале в лобби казино или непосредственно в играх, если это возможно. Вот как мы смотрим на эту ситуацию, но каждый случай также должен рассматриваться отдельно по нашему мнению. мы также сделали хорошо сделанное руководство, на которое я также добавлю ссылку, если вам интересно узнать больше: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets
В вашем случае я надеюсь, что все будет хорошо, и я был бы рад, если бы вы обновили, если у вас есть какая-то новая информация.
So that's really the experience and I understand that you have a lot of that, I would focus on what you mentioned: "I wait about a month being told 3 more days every day I ask" and the sentence "I was told that somewhere along the way I bet $7.50... I didn't, and they didn't provide any documentation that I did. So they took away the forty dollars bonus leaving me with 60, then as a free "bonus" they added 5$." and offer you to file a complaint to see how things are looking. Just click on this link where you can open it: https://casino.guru/complaints
However, we also have a view on this situation, which is that the max bet rule is the industry standard. On the other hand, we think that this rule should be enforced at software level, which means that the casino's software or website shouldn't let players place higher bets than the limit. Additionally, the max bet sizes should be clearly displayed, ideally in the casino lobby or directly in the games if it is possible. This is how we look at this situation, but each case should also be dealt with separately according to us. we have also made a well-made guide to which I will also add a link, if you are interested to learn more: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets
In your case, I hope that everything will turn out well and I would be glad if you would update if you have some new information.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.