Банковский ответ:
Мы рассмотрели ваш случай, и согласно нашим записям, сообщенная транзакция была одобрена с вашей стороны. Обратите внимание, что мы делаем все возможное, чтобы предотвратить такие транзакции, поэтому мы запрашиваем дополнительную аутентификацию. К сожалению, из-за того, что платеж был одобрен с вашей стороны, мы не можем оспорить транзакцию.
К сожалению, в этот раз мы не сможем вам помочь, и мы ценим ваше терпение в течение всего процесса.
Risposta della banca:
We looked into your case and according to our records the reported transaction has been approved on your end. Please note that we do our best to stop such transactions from happening, which is why we request additional authentication. Unfortunately, due to the fact that the payment was approved on your end, we aren't able to dispute the transaction.
We're sorry we won't be able to assist you this time and we appreciate your patience throughout this process
Автоматический перевод: