ГлавнаяЖалобы0x.bet Casino - Вывод игрока необоснованно задерживается.

0x.bet Casino - Вывод игрока необоснованно задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 658 EUR

0x.bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.05.2024 | Разрешено : 06.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Болгарии уже 20 дней пытался вывести свой выигрыш, но казино ему не разрешило. Игрок подтвердил, что прошел проверку KYC и не использовал никаких бонусов. Он несколько раз обращался в казино, но безрезультатно. После нашего вмешательства представитель казино решил проблему, и игрок успешно вывел свои средства. Жалоба отмечена как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уже около 20 дней пытаюсь вывести деньги, но мне не разрешают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Стефан1973,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

1.Я раньше не выводил средства

2. Я прошел проверки и регистрации, которые они просили.

3. Я не накопил прибыль за счет бонусов. Я не брал и не получал никаких бонусов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Stefan1973. Правильно ли я понимаю, что вы не можете запросить вывод средств? Или ваш вывод средств ожидался слишком долго?

Кроме того, вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете разместить это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Да, вы меня правильно поняли, я не могу запросить вывод средств.

Он не позволяет мне вывести средства.

С казино я связался по электронной почте, в чате, в чате по номеру телефона в ватсапе.

В ватсапе ответили, что проблема решается и скоро исправят.

Ответы по электронной почте и в чате были для меня ей, есть персональный менеджер, который скоро со мной свяжется, на сегодняшний день со мной никто не связался.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Stefan1973, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Стефан1973,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Сожалею о ситуации, в которой вы оказались.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино 0x.bet присоединиться к этому разговору.

Уважаемое казино 0x.bet, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому делу?

Ждем Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

привет. Хочу отозвать жалобу, с казино все в порядке. Со мной связался представитель 0xbet и моя проблема была решена. Я сделал вывод, и деньги были переведены на мой счет, за что я им и вам благодарен. пожалуйста, позвольте мне пожаловаться отозвано

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо, Stefan1973, за подтверждение и использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы отметим вашу жалобу как решенную в нашей системе.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях