Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, так как казино не отвечает. Жалоба была отклонена, так как игрок потерял свои деньги в казино.
Просто не будет отвечать на мои письма. Отвод делать не будет. Не будет проверять мои документы о снятии средств
Привет 1108Дэнни,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 123 Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник