Игрок из Техаса запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.
Я запросил свой выигрыш почти 2 недели назад.
Я отправил все необходимые документы для проверки. Это все было одобрено. Прошло уже почти 2 недели и до сих пор ничего. Продолжайте получать сообщения о том, что оно будет отправлено в финансовый отдел на последнем этапе, и так далее, и так далее, но ничего.
У меня все одобрено. Мне уже сказали. Они просто продолжают говорить, что это задерживается.
изначально мне сказали, что максимум 5-7 рабочих дней.. все пришло и ушлоПривет? До сих пор не получил оплаты, ничего не продолжает рассказывать ту же историю
Я связывался с ними несколько раз каждый день, и я продолжаю получать ни где.
Привет. Теперь я не могу получить ответ ни от вас, ребята, ни от 123vegascasino. Так очень расстраивает
Спасибо за ответ, Kristi88. Обратите внимание, что это не живой чат, поэтому нет необходимости повторно просить нашего внимания. В настоящее время у нас есть сотни активных жалоб, и, хотя мы стараемся изо всех сил, мы не можем немедленно ответить на все сообщения. У нас есть 7 дней, чтобы ответить, и мы всегда возвращаемся к каждой жалобе как можно скорее. Пожалуйста, потерпите нас. Спасибо за ваше терпение и понимание.
Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Мне наконец заплатили около 5 дней назад, если не больше. Я думал, что разместил здесь для вас, чтобы увидеть. спасибо за помощь
Дорогая Кристи88,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру