Первая проблема заключалась в том, что когда я разговаривал со службой поддержки о бонусе, который я должен был получить при внесении депозита, они случайным образом дали мне бонус в размере 150 долларов с суммой ставок в 5400 долларов. Я никогда не просил этот бонус, а потом его отказались снимать.
На самом деле я выполнил сумму ставки, и у меня было 300 долларов, потому что я сделал депозит в 30 долларов, поэтому мой лимит был 300. Я запросил вывод средств 30 июня, но до сих пор не получил его.
В течение нескольких недель они продолжали говорить мне, что я находился на окончательной проверке, а затем в августе они сказали мне, что моя форма CAF - о, хорошо, потому что я отправил CIF для карты, которую, как я думал, я использовал для внесения депозита, но я ошибался. Затем я заполнил форму, используя правильную карту, и мне снова и снова говорили, что я не подписывал форму вручную, но я это сделал. Это продолжалось, буквально в течение нескольких недель мне даже велели подписать форму синей ручкой, чтобы убедиться, что я действительно подписал ее вручную.
На прошлой неделе я получил электронное письмо, в котором говорилось, что моя форма CIF наконец-то одобрена, потому что я отправил им фотографию, на которой я действительно подписываю форму, а затем PDF-файл формы.
Теперь мне говорят, что мне нужно подождать 10 рабочих дней, чтобы получить вывод средств, и это после трех месяцев ожидания.
За эти месяцы у меня было с ними так много проблем, что они пытались сказать, что отвечают на все мои электронные письма, что не соответствует действительности. Я получал любое электронное письмо, и каждый раз, когда я пытался отправить им электронное письмо, я получал сообщение об ошибке от Google, в котором говорилось, что мои электронные письма не могут быть им доставлены. Когда я обращаюсь к вам в службу поддержки, они просто случайным образом закрывают окно чата.
Когда я запросил этот вывод, у меня все еще было 4000 долларов на счету, поскольку там было сказано, что моя ставка не была завершена. Я вернулся и подождал еще, пока у меня не осталось примерно три доллара, так что теперь я знаю, что они возьмут бонус в 150 долларов, который Я попросил их уйти, потому что я никогда не просил вернуть их из своих 300 долларов, и если бы они просто обналичили меня, когда должны были, у меня все еще были бы 4000 долларов на моем счету, вот если бы я когда-нибудь получил свой запрос. уходят, и судя по тому, что с ними произошло, очень сомнительно, что они действительно заплатят мне.
The first problem was when I was talking to Support about a bonus that I was supposed to get when I made a deposit they randomly gave me $150 bonus which had a $5400 wagering amount. I never asked for this bonus, and then they refused to take it off.
I actually made it through the wagering amount and I had $300 because I had made a $30 deposit so 300 was my limit. I requested my withdraw on June 30 and I still have not received it.
For weeks they kept telling me that I was in the final review and then in August they tell me that my CAF form oh good because I had sent the CIF for the card I thought I used to deposit but I was wrong. So I then did the form with the correct card and was told over and over again that I didn’t hand sign the form, but I did. This went on, literally for weeks was even told to sign the form in blue ink pen to verify that I had actually hand signed it.
Last week I got an email saying that my CIF form was finally OK because I sent them a picture of me actually signing the form and then the PDF of the form.
Now I am being told that I have to wait 10 business days to receive my withdraw, this is after waiting for three months.
During these months I have went through so many issues with them they tried to say that they were answering all of my emails which is untrue. I received any email and every time I tried to email them I would get an error from Google saying that my emails couldn’t be delivered to them, when I talk to you support, they just randomly close the chat window.
When I requested this withdraw, I still had $4000 in credits, since it said, my wagering wasn’t complete I went back and waited more till I was down to like three dollars so now I know they’re gonna take the $150 bonus that I asked them to take off because I never asked for it off of my $300 and if they would’ve just cashed me out when they were supposed to I would’ve still had the $4000 in my account that’s if I ever get my requested, withdraw and from what happened with them so far it’s highly doubtful They’re gonna actually pay me.
Автоматический перевод: