ГлавнаяЖалобы1Go Casino - Казино отклоняет запрос игрока на вывод средств.

1Go Casino - Казино отклоняет запрос игрока на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 2 500 ₴

1Go Casino
Отправлено: 30.03.2024 | Дело закрыто : 13.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Украины изо всех сил пыталась вывести свой выигрыш из онлайн-казино. Она отыграла свой бонус и предоставила все необходимые документы, но казино попросило ее внести сумму, равную ее бонусу, и отыграть ее трижды. Несмотря на наши попытки разобраться в этом вопросе, игрок не ответил на наши вопросы. В результате мы не смогли продолжить работу и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Бонус отыграл его поставил на вывод. Сначала запросили один документ отменили вывод второй и так шесть раз. Крайний раз написали что мне нужно сделать депозит в размере бонуса и отыграть его с вейджером x3. На вопрос чем это связано они отталкиваются от условий правил что при неоднократном использовании бездепозитного бонуса они могут потребовать депозит но бонус Я использовал впервые подобный. И повторив это 10 раз оператору оператор на эту информацию не реагирует пишет таковы правила сайта. То есть просто отказываются выплачивать выигрыш

Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Джекденидаст!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1Go Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Какой бонус вы использовали? Можно ли отправить ваш депозит, бонус и историю ставок на nikolas.b@casino.guru ? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, jackdenidast!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях