Игрок из Украины изо всех сил пыталась вывести свой выигрыш из онлайн-казино. Она отыграла свой бонус и предоставила все необходимые документы, но казино попросило ее внести сумму, равную ее бонусу, и отыграть ее трижды. Несмотря на наши попытки разобраться в этом вопросе, игрок не ответил на наши вопросы. В результате мы не смогли продолжить работу и были вынуждены отклонить жалобу.
Бонус отыграл его поставил на вывод. Сначала запросили один документ отменили вывод второй и так шесть раз. Крайний раз написали что мне нужно сделать депозит в размере бонуса и отыграть его с вейджером x3. На вопрос чем это связано они отталкиваются от условий правил что при неоднократном использовании бездепозитного бонуса они могут потребовать депозит но бонус Я использовал впервые подобный. И повторив это 10 раз оператору оператор на эту информацию не реагирует пишет таковы правила сайта. То есть просто отказываются выплачивать выигрыш
Привет, Джекденидаст!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1Go Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Какой бонус вы использовали? Можно ли отправить ваш депозит, бонус и историю ставок на nikolas.b@casino.guru ? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
