Игрок из Швейцарии недоволен бонусной политикой. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я успешно получил 250 бесплатных вращений при регистрации. Я использовал их, но теперь я не могу использовать бонус, кроме как на 10 евро.
Возможно? Тогда это не бездепозитный бонус, а наоборот.
Обычно я использую бонусы, чтобы понять, нравится мне платформа или нет, но тогда у меня нет такой возможности. Я не оспариваю сумму, даже если бы мне пришлось ее написать, я оспариваю невозможность использовать бонус без оплаты, как вы рекламировали.
Дорогой Риккардо,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонуса и вот что нашел:
Вся необходимая информация о специальном бонусе публикуется публично. К сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать, чтобы поддержать ваше дело. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в этом вопросе. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
С наилучшими пожеланиями,
Кристина