Затем я снова спросил в чате, получен ли мой запрос, но мне просто ответили, что он обрабатывается.
Тем не менее, я заранее отправил запрос на самоисключение в казино.
Если бы исключить меня заранее было невозможно, то казино могло бы связаться со мной в течение семи дней, и тогда я бы создал учетную запись.
Я знаю, что теперь они скажут, что мне следовало приложить больше усилий, связаться с казино, отправить несколько запросов, проявить настойчивость и так далее.
Однако я хотел бы вам сказать, что жить с игровой зависимостью крайне сложно, и постарайтесь как можно меньше соприкасаться с этой проблемой.
Я сажусь за свой ноутбук каждый день, когда мне не хочется играть, проверяю, нет ли новых казино, и исключаю себя из этих казино. Я делаю это в моменты, когда мне не хочется играть, но я знаю, что могу контролировать себя и просто хочу использовать возможность исключить себя.
Если вы сейчас говорите, что я должен был проявить больше приверженности или преданности, чтобы мое самоисключение из казино было обработано, это просто неправильно. Потому что тогда вы говорите игроману, что он должен был заниматься темой азартных игр более интенсивно.
К сожалению, ни одно приложение или программное обеспечение мне не подходит, поэтому для меня это самый эффективный способ самоизолироваться.
Многие казино делают то же самое или, по крайней мере, отвечают, что мне следует создать учетную запись, чтобы они могли меня заблокировать.
Для меня это самый простой способ самоисключиться.
И я иногда пишу в 20 казино в день, так что отслеживать все очень сложно. Я не могу проверять 20 казино каждый день, чтобы узнать, действительно ли меня заблокировали или нет. Это просто так отнимает много времени в больших масштабах, что это даже невозможно.
Итак, еще раз: я направил в казино юридически обязывающее заявление о самоисключении в связи с игровой зависимостью в соответствии с положениями и условиями.
Задача казино — либо заблокировать меня напрямую, либо, если это невозможно, сообщить мне об этом, и тогда я бы создал учетную запись.
Ничего из этого не произошло, поэтому я не считаю это своей виной, а вина казино.
Это также является причиной моего запроса на возврат средств, поскольку я сделал все возможное, чтобы сообщить казино о своей игровой зависимости и исключить себя из игры.
I then asked again in the live chat whether my request had been received, but they just said it was being processed.
Nevertheless, I proactively sent this self-exclusion request to the casino.
If it is not possible to exclude me beforehand, then the casino could have contacted me within seven days, then I would have created an account
I know they will now say I should have tried harder, contacted the casino, sent multiple requests, been persistent, and so on.
However, I would like to tell you that it is extremely difficult to live with gambling addiction and you try to have as little contact with this issue as possible.
I sit down at my laptop every day when I don't feel like playing, check to see if there are any new casinos and exclude myself from those casinos. I do this in moments when I don't feel like playing, but know that I can control myself and just want to use the opportunity to exclude myself.
If you now say that I should have shown more commitment or dedication in order for my self-exclusion from the casino to be processed, that is simply wrong. Because then you are telling a gambling addict that he should have dealt with the topic of gambling more intensively.
Unfortunately, no apps or software work for me, so this is the most effective way for me to exclude myself.
A lot of casinos do this too or at least respond that I should please create an account so that they can block me.
For me, this is the easiest way to exclude myself.
And I sometimes write to 20 casinos a day, so keeping track of everything is very difficult. I can't check 20 casinos every day to see if I've really been blocked or not. It's just so time-consuming on a large scale that it's not even possible.
So again: I have sent the casino a legally binding self-exclusion due to gambling addiction in accordance with the terms and conditions.
The casino's job is to either block me directly or, if that is not possible, to inform me about it, then I would have created an account.
Neither of these things happened, so I don't see it as my fault, but rather the casino's.
This is also the reason for my refund request, as I have done everything in my power to inform the casino about my gambling addiction and exclude myself
Ich habe dann noch einmal im Live Chat nachgefragt, ob meine Anfrage eingegangen ist, dort hieß es nur, es ist in Bearbeitung.
dennoch habe ich diese selbstauschluss Anfrage proaktiv an das Casino gesendet.
Wenn es nicht möglich ist, mich vorher auszuschließen, dann hätte mich das Casino innerhalb von sieben Tagen kontaktieren können, dann hätte ich einen Account erstellt
Ich weiß, dass sie jetzt sagen werden, ich hätte mehr Einsatz zeigen sollen, das Casino zu kontaktieren, hätte mehrere Anfragen schicken sollen, hartnäckig bleiben sollen und so weiter.
Dazu möchte ich Ihnen aber sagen, dass es extrem schwer ist, mit der Spielsucht zu leben und man versucht, so wenig Berührungspunkte mit diesem Thema wie möglich zu haben.
ich setze mich täglich an den Laptop, wenn ich gerade nicht das Verlangen habe zu spielen, schaue, ob es neue Casinos gibt, und schließe mich bei diesen Casinos aus. Das tue ich in Momenten, in denen ich nicht das Verlangen habe zu spielen, sondern weiß, dass ich mich beherrschen kann und einfach nur die Möglichkeit nutzen möchte, mich auszuschließen.
Wenn sie jetzt sagen, ich hätte mehr Einsatz oder Engagement zeigen müssen, damit mein selbst Ausschluss vom Casino bearbeitet wird, ist das einfach falsch. Denn dann sagen Sie einem Spielssüchtigen, er hat es sich intensiver mit dem Thema Glücksspiel auseinandersetzen müssen.
Da bei mir leider keine Apps oder Software etwas bringt, ist dies für mich der effektivste Weg, mich auszuschließen.
Sehr sehr viele Casino tun das auch oder Antworten zumindest, dass ich doch bitte einen Account erstellen soll, damit sie mich sperren können.
Das ist für mich der einfachste Weg, mich auszuschließen.
Und ich schreibe teilweise 20 Casinos täglich an, hier einen Überblick zu behalten ist auch sehr schwierig. Ich kann ja nicht täglich bei 20 Casinos nach prüfen, ob ich wirklich gesperrt wurde oder nicht. In der Masse ist es einfach so zeitaufwändig, dass es gar nicht möglich ist.
Also noch mal: ich habe dem Casino einen rechtskräftigen und anhand den Geschäftsbedingungen entsprechenden Selbst Ausschluss aufgrund von Spielsucht gesendet.
Das Casino hat er entweder die Aufgabe, mich direkt zu sperren, oder wenn dies nicht möglich ist, mich darüber zu informieren, dann hätte ich einen Account erstellt.
Beides ist nicht geschehen, somit sehe ich hier keine Schuld bei mir, sondern beim Casino.
Das ist auch der Grund für meine Rückerstattung Anfrage, da ich alles in meiner Macht stehende getan habe, um das Casino über meinen Spielsucht zu informieren und mich auszuschließen
Автоматический перевод:
