Я зарегистрировался в этом казино, получил бонусные деньги, выиграл около 6000 долларов, выполнил условия отыгрыша и попытался вывести их.
Когда я попытался войти в казино, я обнаружил, что мой аккаунт закрыт, поэтому я спросил об этом и немедленно предоставил запрошенные личные данные и игровые данные.
После нескольких обменов мнениями мне сообщили, что решение сайта окончательное, мой аккаунт будет закрыт и средства не будут возвращены.
Я не нарушал никаких условий использования, и даже когда я попросил объяснений, они просто настояли на закрытии и конфискации сайта.
Я вообще не могу принять такие действия казино, как конфискация выигрышей и закрытие счетов.
Я не против закрыть свой счет на данном этапе, но я хотел бы вернуть свой выигрыш.
Я совсем не уверен, поэтому пришел к вам за помощью.
I registered with this casino, received the bonus money, won about $6,000, cleared the wagering requirements, and tried to withdraw it.
When I tried to log in to the casino, I found that my account had been closed, so I inquired about it and immediately provided the personal information and playing details that were requested.
After several exchanges, I was told that the site's decision was final, my account would be closed, and no funds would be refunded.
I have not violated any of the terms of use, and even when I asked for an explanation, they just insisted on closing it down and confiscating it.
I cannot accept at all the actions of casinos like confiscating winnings and closing accounts.
I don't mind closing my account at this point, but I would like my winnings returned.
I am not convinced at all so I came to ask for your help.
このカジノに登録をし、ボーナスマネーを受け取り約6000$ほどを獲得し賭け条件をクリアし、引き出そうとしました。
その際、カジノにログインしようとするとアカウントが閉鎖されており、問い合わせをし、求められた個人情報、プレイ内容をすぐに提出しました。
その後数回やり取りをしたのですが、サイトによる最終決定であり、アカウントは閉鎖、資金の返金もしないとのことでした。
利用規約にも違反していませんし、理由の説明を求めても閉鎖と没収の一点張りです。
勝ったときに勝利金も没収し、アカウントを閉鎖するといったカジノの動きには全く納得できません。
アカウントの閉鎖はこの際構いませんが、勝利金は返していただきたいです。
全く納得できないので助けていただきたいと思い相談させていただきました。
Автоматический перевод:
