1x2 Masters Casino - Игрок не может снять свой выигрыш.

Привет. Чем я могу тебе помочь?

Christyman2519 03:19

Здравствуйте, я думаю, что мне нужен менеджер, я наконец успокоился, чтобы обсудить это

это заняло неделю

Christyman2519 03:21

у меня был набор для снятия денег, который я выиграл из своего личного депозита! После того, как я получил ожидающий вывод средств, я связался с представителем, который сказал мне, что я могу играть с 175 фишками, которые я потерял почти сразу.

Я просил выплатить 300, потому что это было в 10 раз больше моего депозита! Вывод был отклонен, потому что мне сказали, что я должен выиграть 360, если я хотел обналичить максимальную сумму! Поэтому я сказал, что, черт возьми, я попробую!

Christyman2519 03:24

Ну, я получил его до 360, снова этот вывод был создан на мои личные деньги! Ну, какой-то идиот сказал мне на прошлой неделе, что мой вывод снова был отклонен и каким-то образом указал, что я не достиг игры, в которой я убедился, что действительно достиг

Я понятия не имею, пока я продолжаю получать это ужасное лечение!

София Лорен? Вы там

Вот так! Обслуживание клиентов здесь не звездное?

Софи 03:26

Я, конечно, понимаю, неудобный опыт, с которым вам пришлось столкнуться. Просьба сообщить имя пользователя, зарегистрированный идентификатор электронной почты, номер телефона вместе с датой рождения и ваше полное имя, чтобы я мог помочь вам соответствующим образом.

Christyman2519 03:27

Christyman2519 christyman2519@ymail.com 6145576870

1/8/1978

Софи 03:27

Спасибо, что поделились подробностями.

Christyman2519 03:27

Райан Кристи

Christyman2519 03:28

Я не счастливый турист, на прошлой неделе я сдул прокладку!

Я просто не понимаю, как вы, ребята, все так плохо перемешиваете?

Софи 03:28

Как я проверил в наших записях, запрос на снятие средств, поданный 23/05/2020, был отменен, поскольку условия вывода не были выполнены.

Я прошу вас подождать 5-9 минут, чтобы я мог проверить это и вернуться к вам.

Christyman2519 03:30

Правильно! Ты читал почему? Потому что у меня было 300, потому что они также забрали 60 бонусов, которые мне нужны, чтобы выиграть 360, вместо того, чтобы просто обработать их для 240, как обычные люди.

сумасшедшая вещь в том, что у меня было больше 3k, парень сказал мне, что больше всего я мог обналичить 300, но не смог сказать мне, что я должен был остановиться на 360, если я хотел снять максимальную сумму

Почему кто-то еще не просмотрел это, зная, как я был зол на казино?

Я ценю, что ты не поймешь меня неправильно, это не ты, но, блин, ты наконец выиграл, тогда начинается безумный бег вокруг

Не спеши

Дорогой Райан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я прошу прощения, но я не уверен, что правильно понял вашу проблему, и мне понадобится больше информации, чтобы мы могли лучше посоветовать. Не могли бы вы подробнее описать, что произошло? Были ли конфискованы ваши выигрыши?

С нетерпением жду Вашего ответа. Надеемся, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Райан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

после того, как я использовал свои деньги, чтобы выиграть, они дали мне бонусный чип! Они люди казино! Они применили это не я! Мой вывод уже был в состоянии ожидания!

хорошо, я внес на хранение 30 долларов! Несмотря на то, что я выиграл 4000 долларов, я получил максимальный депозит в 10 раз! Так что я проиграл до 300 долларов.

мои 300 сняли, потому что мне сказали, что на моем счету должно быть 360, чтобы вернуть бонусный чип на 60 купонов! Они отклонили это вместо одобрения 240 $! Ну, к тому времени я уже разыграл этот бонусный чип и проиграл!

теперь они говорят, что мои 300 являются частью этого бонусного чипа! Хотя этот вывод был сделан до того, как я начал играть на фишке! Снова фишку, которую они положили на мой баланс, зная, что у меня есть ожидающий выход из

Райан, спасибо за ваш ответ. Будете ли вы так любезны и пришлите мне свою историю игр вместе с каким-либо соответствующим общением между вами и казино? Мой электронный адрес kristina.s@casino.guru.

Мне просто сделать скриншот? Я честно ценю, что вы изучаете это, я знаю, что это всего лишь 300 баксов, но это главное!

Christyman2519, в основном выбирайте вариант, который вам больше подходит. Я знаю, что некоторые казино предлагают возможность экспорта истории игр в формате PDF или в виде таблицы Excel.

А по поводу связи - скриншотов вполне бы нормально. Вы можете разместить их здесь, если хотите. Если у вас есть сообщения по электронной почте, вы можете переслать их на мой адрес электронной почты, указанный выше (kristina.s@casino.guru).

Я буду ждать вашего ответа.

Добро пожаловать, мы здесь, чтобы помочь 🙂

Уважаемый Christyman2519,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.