ГлавнаяЖалобы1xBet Casino LAT - Аккаунт игрока несправедливо заблокирован из-за спорного самоисключения.
1xBet Casino LAT - Аккаунт игрока несправедливо заблокирован из-за спорного самоисключения.
Автоматический перевод:
Количество:
??
1xBet Casino LAT
Индекс безопасности:Выше среднего
Индекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Отправлено:
26.01.2024
|
Разрешено : 05.05.2024
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
6 месяцев назад
Перевод
The player from Brazil had reported that 1xbet Casino had closed their account, allegedly due to a self-declared gambling addiction. The player had disputed this claim, stating they had never made such a declaration and had requested the payout of their winnings amounting to 4152 Brazilian real. The casino had claimed the player had requested the account blockage citing gambling addiction, and the request had come directly from the player's authorized account. The casino had also mentioned that the player's balance at the time of account blockage did not amount to 4152 reals. The player had been asked to provide a medical document confirming or refuting the gambling addiction to unblock the account. The Complaints Team had advised the player to forward the case to the regulatory body. After further communication, the casino had lifted the self-exclusion, removed restrictions on placing bets and making deposits, and had credited a bonus of 2000 real to the player's account. The player had refused the bonus, insisting on a court case for resolution. The Complaints Team had marked the complaint as 'resolved' following the player's confirmation of the account being reinstated.
Игрок из Бразилии сообщил, что казино 1xbet закрыло его аккаунт предположительно из-за самопровозглашенной игровой зависимости. Игрок оспорил это утверждение, заявив, что он никогда не делал такого заявления и потребовал выплаты выигрыша в размере 4152 бразильских реалов. Казино заявило, что игрок запросил блокировку аккаунта, ссылаясь на пристрастие к азартным играм, и запрос поступил непосредственно с авторизованного аккаунта игрока. В казино также отметили, что баланс игрока на момент блокировки счета не составлял 4152 реала. Для разблокировки аккаунта игрока попросили предоставить медицинский документ, подтверждающий или опровергающий пристрастие к азартным играм. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала игроку передать дело в регулирующий орган. После дальнейшего общения казино сняло самоисключение, сняло ограничения на размещение ставок и внесение депозитов, а также зачислило бонус в размере 2000 реалов на счет игрока. Игрок отказался от бонуса, настаивая на рассмотрении дела в суде. Команда по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную» после того, как игрок подтвердил восстановление учетной записи.
Казино 1xbet заблокировало мою учетную запись, утверждая, что я запросил блокировку из-за зависимости.
Однако это утверждение неверно, я могу доказать, что никогда не запрашивал блокировку из-за игровой зависимости!
Казино 1xbet задолжало мне 4152 бразильских реала!
Они утверждают, что не будут мне платить, потому что я якобы запросил блокировку из-за зависимости.
Я никогда не обращался с такой просьбой о блокировке от зависимости.
Не мог бы Casino Guru запросить у веб-сайта 1xbet зарегистрированный адрес электронной почты моей игровой учетной записи в казино, где я предположительно заявил, что являюсь наркоманом?
Они несправедливо заблокировали мой счет только для того, чтобы не выплатить мне сумму в 4152 бразильских реала.
Дорогой Гуру, пожалуйста, помогите мне.
The 1xbet Casino has locked my account under the claim that I requested a block due to an addiction
However, this claim is false, I can prove that I never requested a block due to gambling addiction!
The 1xbet Casino owes me 4152 Brazilian real!
They allege that they will not pay me because I supposedly requested a block for addiction
I never made such a request for an addiction block
Would Casino Guru kindly ask the 1xbet website for the registered email address on my casino gaming account where I allegedly stated I am an addict?
They unjustly blocked my account merely to avoid paying me the amount of 4152 Brazilian real
Dear Guru, please help me
O Cassiano 1xbet bloqueou minha conta alegando que eu pedi bloqueio por vício
Só que essa alegação é falsa, eu posso provar que nunca tive um pedido de bloqueio por vício!
O cassino 1xbet me deve 4152 reais!
Faz alegações que não vai me pagar por eu ter pedido bloqueio por vício
Eu nunca tive um pedido de bloqueio por vício
Gostaria que o Cassino Guru pedisse ao site 1xbet um endereço de email registrado na minha conta de jogos no cassino dizendo onde eu disse que sou viciado?
Eles bloqueio minha conta injustamente somente para não me pagar o valor 4152 reais
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1xBet Casino LAT. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Предоставили ли они какие-либо доказательства того, что вы просили самоисключение?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello ivanvidalr1,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1xBet Casino LAT. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they provide any evidence of you requesting self-exclusion?
Если казино 1xbet понадобится какая-либо другая документация, я пришлю ее для двойной проверки!
Объясню ситуацию!
Казино 1xbet заблокировало мой аккаунт, утверждая, что я запросил блокировку из-за зависимости
Веб-сайт 1xbet грязный, и на нем создан чат, в котором утверждается, что я попросил заблокировать мою учетную запись из-за зависимости, поэтому они не будут мне платить.
посмотрите, чего достиг этот сайт 1xbet
Я глуп, чтобы понять, куда может пойти сайт, чтобы не платить вам заработанные деньги.
Сайт 1XBET должен мне 4152 реала.
У меня никогда не было запросов на блокировку из-за зависимости, этот сайт грязный, 1xbet - самый грязный, который я когда-либо видел
Если сайт 1xbet способен достичь этой точки, представьте, что не стоит за слотами? Смотрите, чтобы не было никаких оснований для разговора, где казино совершает постыдные манипуляции,
Где даже не отображается адрес электронной почты, зарегистрированный в моей учетной записи 1xbet.
Просто мошеннический чат, выдающий себя за меня, чтобы не платить мне
До этого сайт никогда не мешал мне играть, когда у меня были пассивные проигрыши.
Просто я заработал немного большую сумму, а сайт забрал мои деньги и заявил, что я зависим 🤔
Но посмотрите на факты, это стыдно
Посмотрите на распечатку, сделанную на сайте 1xbet.
👇
Теперь видите, что я обращался в поддержку в распечатке ниже, и у меня ни разу не было запроса на блокировку из-за зависимости, см. распечатку.
👇
Я также связался с отделом лицензирования сайта, и их попросили дать мне ответ в течение 14 рабочих дней для повторного анализа дела, в котором я отправил доказательства того, что сайт 1xbet действовал недобросовестно!
Лицензионное управление сайта 1xbet даже не захотело отвечать после того, как я отправил доказательства, подтверждающие мою полную правоту.
Разрешить сайту 1xbet делать с моим делом все, что он хочет.
Прошли месяцы, а я не получил ответа!
Лицензиат увидел, что сайт 1xbet неправильный, и предпочел оставить меня без поддержки, если лицензия Кюрасао — это серьезная лицензия?
Потому что я не получил ни справедливого суда, ни ответа! О пересмотре моих прав
Потом я понял, что между этой лицензией Кюрасао и сайтом 1xbet что-то не так.
Потому что сайт решил заблокировать мою учетную запись с просьбой предоставить медицинские документы, чтобы заставить меня не платить.
Тот, который мне не придется отправлять документы о том, что я никогда не писал и не говорил, или доказывать свое здравомыслие!
потому что ясно, что сайт 1xbet делает все возможное, чтобы мне не платить.
Я думаю, что веб-сайт 1xbet и лицензия одинаковы.
Что ж, посмотрите на распечатки, я не получил ответа от egaming из Кюрасао ни после даты, указанной в распечатке, ни после той, которую я пишу!
Только администратор казино отреагировал так, будто он регулятор сайта 1xbet.
Сайт 1xbet хотел предоставить мне бонус в качестве взятки, а также подставу, которую они устроили против меня, выдавая себя за меня, поэтому сайт утверждает, что не может дать мне этот бонус на основании фактов, приведенных выше в этой теме.
Я также отклонил его, потому что я прав и, как доказывает недобросовестность agile-сайта с его ловушками, позволяющими не хотеть мне платить.
Сегодня я получил электронное письмо с сайта, который якобы увидел мои ЖАЛОБЫ на внешних сайтах и попросил меня войти в мою учетную запись, чтобы вывести сумму, но сумма на моем счете неправильная 78 реалов ❌, правильная сумма 4152 реальных ✅
Я не знаю, почему вы просите меня вывести деньги, которых нет на счету🤔
Уважаемый Гуру, с уважением прошу Вас помочь мне!
Потому что я ни в коем случае не могу доверять такому казино, как 1xbet, которое отнеслось ко мне с такой бесчеловечностью, причинив мне вред!
С уважением: Иван В****.
First of all, thank you very much for your attention!
Yes, my account has been verified!
If 1xbet casino needs any other documentation, to double check I will send it!
Let me explain the situation!
1xbet casino blocked my account claiming that I requested a block due to addiction
The 1xbet website is dirty and set up a chat claiming that I asked for my account to be blocked due to addiction, so they won't pay me
look at the point this 1xbet site has reached
I'm stupid to see where a website can go so as not to pay you the money you earned
The 1XBET website owes me 4152 reais
I have never had a request for blocking due to addiction this site is dirty 1xbet is the dirtiest I have ever seen
If the 1xbet website is capable of reaching this point, imagine what is not behind the slots? See that there is no basis for a conversation where the casino performs shameful manipulation,
Where it doesn't even show an email address which is the one registered in my 1xbet account
Just a fraudulent chat pretending to be me so as not to pay me
Until then, the site never stopped me from playing when I had my passive losses
It was simply that I earned a slightly higher amount and the site took my money and claimed that I was addicted 🤔
But look at the facts, it's shameful
Look at the print put together by the 1xbet website
👇
Now see that I contacted support in the print below, and I never had a request for blocking due to addiction, see the print
👇
I also contacted the website's licensing department and they were asked to give me a response within 14 working days to re-analyze the case where I sent the evidence that the 1xbet website was acting in bad faith!
The licensing of the 1xbet website didn't even want to respond after I sent the evidence that proved that I was completely right
Letting the 1xbet website do whatever it wants with my case
It's been months and I haven't gotten a response!
The licensing saw that the 1xbet website is wrong, and preferred to leave me without support, if the Curacao license is a serious license?
Because I didn't get a fair trial or an answer! About re-examining my rights
Then I realized that there is something wrong between this Curacao license and the 1xbet website
Because the website decided to block my account asking me for medical documents so it could force me not to pay
One that I don't have to send documents of something that was never written or said by me, nor prove my sanity!
because it is clear that the 1xbet website is doing everything it can to not pay me
I think the 1xbet website and license are the same
Well, look at the prints, I didn't have a response from Curaçao egaming after the date shown in the print, nor after the one I'm writing!
Only the casino administrator responded as if he were the regulator of the 1xbet website
The 1xbet website wanted to provide me with a bonus as a bribe, plus the setup they made against me, pretending to be me, so the website claims that it couldn't give me this bonus based on the facts above in this topic.
I also rejected it because I am right and as proven the agile site in bad faith, with its traps to not want to pay me
Today I received an email from the website that supposedly saw my COMPLAINTS on external websites and asked me to log into my account to withdraw the amount, but the amount in my account is wrong 78 reais ❌, the correct amount is 4152 real ✅
I don't know why you ask me to withdraw the money that is wrong in the account🤔
Dear Guru, I respectfully ask you to help me!
Because I can in no way trust a casino like 1xbet that treated me with such inhumanity, harming me!
Sincerely: Ivan V****
Primeira mente muito obrigado pela atenção!
Minha conta foi verificada sim!
Se o cassino 1xbet precisar de qualquer outra documentação, para verificar novamente eu mandarei!
Deixa eu explicar a situação!
O cassino 1xbet bloqueou minha conta alegando que eu pedi bloqueio por vício
O site 1xbet é sujo montou um batê papo alegando que eu pedi bloqueio da minha conta por vício, por isso não vai me pagar
olha o ponto que esse site 1xbet chegou
eu estou bobo de vê onde um site pode chegar para não te pagar o dinheiro que você ganhou
O site 1XBET me deve 4152 reais
Eu nunca tive um pedido de bloqueio por vício esse site é sujo 1xbet é o mais sujo que eu já vi
Se o site 1xbet é capaz de chegar a esse ponto, imagina o que não tem por trás dos slot? Veja Que não tem fundamentos uma conversa onde o cassino faz uma manipulação vergonhosa,
Onde não apresenta nem um endereço de email que e o registrado na minha conta 1xbet
Apenas um chat fraudulento se passando por mim para não me pagar
Até então o site nunca me impediu de jogar quando tive minhas perdas passivas
Foi simplesmente eu ganhar um valor um pouco mais alto o site pegou meu dinheiro e alegou que sou viciado 🤔
Mas vejas os fatos chega ser vergonhoso
Olha o print montado pelo site 1xbet
👇
Agora veja que eu entrei em contato com o suporte no print abaixo, e nunca tive um pedido de bloqueio por vício, veja o print
👇
Eu também entrei em contato com os licenciamento do site e o mesmo ficou de mi dar uma resposta em 14 dias úteis para reanalisar o caso onde eu enviei as provas que o site 1xbet ágil de má fé!
O licenciamento do site 1xbet nem quis mais responder depois que eu enviei as evidências que comprovou que eu tenho total razão
Deixando o site 1xbet fazer o que quiser com o meu caso
Já se passou meses e não obtive resposta!
O licenciamento viu que o site 1xbet está errado, e preferiu me deixar Eu sem amparo, se é que a licença de Curaçao é uma licença séria?
Pois eu não tive um julgamento justo nem uma resposta! Sobre a reanalisar meus direitos
Então eu percebi que tem alguma coisa de errado entre essa licença De Curaçao e o site 1xbet
Pois o site decidiu bloquear minha conta me pedindo documentos médicos para poder força a não me pagar
Uma que eu não tenho que enviar documentos de uma coisa que nunca foi escrita ou dita por mim, nem comprovar minha sanidade mental!
pois é notório que o site 1xbet está fazendo de tudo para não me pagar
Penso que o site e licença do 1xbet são os mesmos
Pois veja os prints, eu não tive uma resposta do Curaçao egaming posteriormente a essa data mostrada no print e nem posterior a essa que estou escrevendo!
Somente o administrador do cassino respondeu como se fosse o regulamentador do site 1xbet
O site 1xbet queria me proporcionar um bônus como suborno, mais a montagem que eles mesmo fizeram contra mim se passando por mim, assim o site alega que não podia me dar esse bônus pelo os fatos nos altos nesse tópico
Eu também rejeitei pois eu estou certo e como comprovado o site ágil de má fé, com suas armadilhas para querer não me pagar
Hoje recebi um e-mail do site supostamente já viu minha RECLAMAÇÕES em sites externo e me pediu para entrar na minha conta para sacar o valor, só que o valor que está na minha conta está errado 78 reais ❌, o valor correto é de 4152 reais ✅
Não sei qual o motivo de me pedir para sacar o dinheiro que está errado na conta🤔
Caro Guru peço respeitosamente que me ajude!
Pois eu de forma alguma posso confiar em um cassino como a 1xbet que me tratou com tamanha desumanidade, me prejudicado!
Спасибо ivanvidalr1 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Thank you ivanvidalr1 for all the information provided. I will now forward your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Спасибо ivanvidalr1 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить 1xBet Casino LAT помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему были конфискованы средства игрока и заблокирован аккаунт.
Спасибо!
Hello there,
Thank you ivanvidalr1 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask 1xBet Casino LAT for their help in resolving this complaint. We would like to know why were the player's funds confiscated and the account blocked.
Игровой аккаунт был заблокирован по просьбе игрока, причиной которого стала игровая зависимость. Запрос на блокировку пришел напрямую с его авторизованного аккаунта, и мы предоставили подтверждение в виде скриншота диалога клиента со службой поддержки (скриншот виден в сообщениях Ивана выше). Кроме того, игрок уже обратился в регулирующий орган Кюрасао, который после расследования подтвердил, что наши действия полностью регулируются правилами.
Что касается суммы, то на балансе игрока на момент блокировки счета не было 4152 реалов, поэтому разрешенная сумма вывода верна. Он пытался сделать ставку на сумму 78 реалов, потенциальный выигрыш которой мог составить 4152 реала, но эта ставка не была принята нашей системой, и средства за ставку не были списаны.
Если игрок желает разблокировать аккаунт, он должен следовать правилам компании и предоставить запрашиваемый медицинский документ, подтверждающий или опровергающий пристрастие к азартным играм, после чего мы также готовы предоставить ему бонус в размере 1000 реалов. Пока игрок не выполнит условия, к сожалению, ничем другим помочь мы не можем.
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1xBet
Dear Ivan and Peter,
The gaming account was blocked at the player's request citing gaming addiction as the reason. The request for blocking came directly from his authorized account, and we provided confirmation in the form of a screenshot of the client's dialogue with support (the screenshot is visible in Ivan's messages above). Additionally, the player has already appealed to the regulatory body in Curaçao, which, after investigation, confirmed that our actions are fully regulated by the rules.
Regarding the amount, there were no 4152 reals on the player's balance at the time of the account block, so the allowed withdrawal amount is correct. He tried to place a bet for an amount of 78 reals, the potential winning of which could be 4152 reals, but this bet was not accepted by our system, and the funds for the bet were not deducted.
If the player wants to unblock the account, he must follow the company's rules and provide the requested medical document confirming or refuting the gambling addiction, after which we are also willing to provide him with a bonus of 1000 reals. Until the player fulfills the conditions, unfortunately, we cannot assist with anything else.
Спасибо за разъяснения представителю 1xBet Casino LAT . Можно ли будет предоставить заключение регулирующего органа на мою электронную почту? ( peter.c@casino.guru ) Благодарю заранее за ваше сотрудничество!
Thank you for the clarification 1xBet Casino LAT representative. Would it be possible to provide the statement from the regulatory body to my email? (peter.c@casino.guru) Thank you in advance for your cooperation!
Потому что я так и не получил ответа от регулятора сайта 1xbet после получения этого письма.
Теперь я хотел бы, чтобы вы просмотрели распечатку, где очень ясно, что чат на самом сайте 1xbet: «сказал, что у меня никогда не было запроса на блокировку из-за зависимости», пожалуйста, посмотрите распечатку
Мне все еще нужна была твоя помощь, Питер. На печати на сайте 1xbet написано, что этот человек находится в ФК Торонто, я из Бразилии, я не совсем понял, не могли бы вы помочь мне прояснить это, поскольку это не оправдывает ? Я бразилец, говорю только по-португальски и пользуюсь английским переводчиком! У меня не было причин входить в аккаунт, говоря по-английски, не могли бы вы прояснить для меня это сомнение?
Hi Peter,
You could request the report after that date
👇
Oct 20th 2023 14:07
P
Because I never received a response from the 1xbet website regulator after this email received
Now I would like you to review the print where it is very clear that the chat on the 1xbet website itself: "said that I never had a blocking request due to addiction" please see the print
I still wanted your help Peter, The print that the 1xbet website shows says that the person is in Toronto FC, I'm from Brazil, I didn't understand well, could you help me clarify this, as it doesn't justify it? I'm Brazilian, I only speak Portuguese, I use an English translator! I had no reason to enter the account speaking English, could you please clarify this doubt for me?
Olá Peter,
Poderia pedir o relatório após essa data
👇
20 de out. de 2023 14:07
P
Pois nunca obtive uma resposta do regulamentador do site 1xbet após esse email recebido
Agora gostaria de que reveja o print onde deixa bem claro que o próprio chat do site 1xbet: " disse que eu nunca tive um pedido de bloqueio por vício " por favor veja o print
Ainda queria sua ajuda Peter, O print que o site 1xbet mostra diz que a pessoa está em Toronto FC, eu sou do Brasil, eu não entendi bem poderia me ajudar a esclarecer isso, pois não justifica eu sou Brasileiro, falo somente português eu uso um tradutor para inglês! Não tinha razão para entrar em conta falando inglês, poderia por gentileza me esclarecer essa dúvida
Питер, пожалуйста, ознакомьтесь с заявлением казино 1xbet о том, что баланс моего счета или сумма ставки не были сняты, но это противоречит полученному ими электронному письму 1xbet, см. распечатку.
Peter, please review the statement from 1xbet casino that my account balance was not charged or a bet amount, but this is contradictory to the email received by them 1xbet, see the print
Peter por favor reveja a fala do cassino 1xbet que o saldo da minha conta não foi cobrado nem um valor para aposta, mais isso é contraditório ao e-mail recebido por eles 1xbet veja bem no print
Питер, посмотри, я провел симуляцию блокировки запросов через чат.
Когда парень в чате говорит, что мне нужно войти в систему или предоставить свою информацию, например адрес электронной почты, телефон
Моделирование печати
Теперь посмотрите на распечатку, которую собрал сайт 1xbet🤔
👇
Честно говоря, я не ожидаю ничего хорошего от этого казино 1xbet. Представляете, на что способно это казино?!
Питер, если я тебе нужен, я могу переслать всю информацию о лицензировании и траектории казино 1xbet в полученных электронных письмах по всем темам. Я могу подтвердить и иметь достаточно доказательств того, что казино 1xbet и его лицензия являются подделкой! У меня все записано на экране!
Peter, please see, I did a simulation about blocking requests via chat
Where the guy in the chat says that I have to be logged in or provide my information such as email, telephone
Print simulation
Now see the print that the 1xbet website put together🤔
👇
I honestly don't expect anything good from this 1xbet casino. Imagine what this casino is capable of?!
Peter, if you need me, I can forward the entire licensing and 1xbet casino trajectory of the emails received on all topics, I can confirm and have enough evidence to show that the 1xbet casino and its license is a fake! I have everything recorded on screen!
Peter, por favor, veja eu fiz uma simulação sobre pedido de bloqueio via chat
Onde o rapaz do chat diz que eu tenho que está logado ou passar minha informações como email telefone
Print simulação
Agora veja o print que o site 1xbet montou🤔
👇
Eu sinceramente, Não espero nada de bom desse cassino 1xbet. Imagina do que esse cassino é capaz?!
Peter se caso você precisar eu encaminho toda a trajetória do licenciamento e do cassino 1xbet do emails recebidos todas os tópicos, eu posso afirmar e tenho provas suficientes para mostrar que, o cassino 1xbet e sua licença é uma falsa! Eu tenho tudo tudo gravado em tela!
Привет, Питер, я хотел бы получить этот отчет в том же размере, в каком я отправил его сюда, по возможности ясным и объективным ?!
Потому что я ничему не доверяю в этом казино 1xbet.
Казино может создавать новые фальшивые настройки,
Честно говоря, я вообще не доверяю этому казино 1xbet! Извините, я честен, у меня есть на это причины, и я могу доказать все, что говорю!
Я хотел бы получить отчет об азартных играх на Кюрасао после этой даты.
👇
20 октября 2023 г., 14:07
Это будет ответ на полученное мной электронное письмо (изображение, прикрепленное к той же теме), где регулятор казино должен был дать мне ответ для повторного анализа моего дела! Прошло уже гораздо больше 28 рабочих дней!
👇
С уважением: Иван В***.
Hello Peter, I would like to receive this report in the same proportion as I sent it here, being clear and objective if possible?!
Because I don't trust anything about this 1xbet casino
The casino can make new fake setups,
Honestly, I don't trust this 1xbet casino at all! I'm sorry, I'm being honest, I have reasons for this, and I can prove everything I'm saying!
I would like the Curaçao egaming report after that date
👇
October 20, 2023 2:07 pm
It would be the response to the email I received, which is the image attached in this same topic, where the casino regulator had to give me a response to re-analyze my case! Much more than 28 working days have already passed!
👇
Sincerely: Ivan V***
Olá Peter, gostaria de receber esse relatório na mesma proporção que eu enviei aqui, sendo claro e objetivo se for possível?!
Pois eu não confio em nada sobre esse cassino 1xbet
O cassino pode fazer novas montagens falsas,
Sinceramente eu não confio de forma alguma nesse cassino 1xbet! Me desculpa estou sendo sincero, eu tenho motivos para isso, e posso provar tudo que estou dizendo!
Gostaria do relatório de Curaçao egaming após essa data
👇
20 de outubro de 2023 14h07
Seria a resposta sobre o e-mail que eu recebi que está a imagem em anexo nesse mesmo tópico, onde o regulamentador do cassino ficou de me dar uma resposta para reanalisar o meu caso! Sendo que já se passou muito mais de 28 dias úteis!
Дорогой ivanvidalr1 , поскольку вы уже обсуждали этот вопрос с регулирующим органом, я бы рекомендовал передать им все ваши последние доказательства. Лицензионный орган имеет лучшие возможности помочь игрокам и может помочь вам в этом вопросе. Я отмечу эту жалобу как «ожидание решения регулирующего органа». Пожалуйста, сообщите мне, какое решение принял регулирующий орган, в моем электронном письме. ( peter.c@casino.guru )
Dear ivanvidalr1, as you were already discussing this issue with the regulatory body I would recommend forwarding all your latest evidence to them. The licensing authority has better options to help players and could help you in this matter further. I will mark this complaint as 'waiting for a decision from the regulator' , please let me know how the regulator has ruled in my email. (peter.c@casino.guru)
Привет, Питер, я также сказал в этой теме, что регулятор 1xbet не ответил!
Могу сказать, что сайт 1xbet и его регулятор – одно и то же!
Регулятор позволяет казино 1xbet отвечать так, как их устраивает
Разве не справедливо со стороны казино 1xbet представить ложное изображение, где нет ничего, что могло бы доказать, что это я написал его, и никто мне не помогает?!
Ошибка со стороны 1xbet очевидна, поэтому казино придется наказать, высокий рейтинг казино недостоин, пожалуйста, просмотрите доказательства, которые я отправил сюда, а какие доказательства прислало казино 1xbet?!
Когда я сказал, что хочу получить ответ на это электронное письмо, обратите внимание, что это было намного дольше, чем было обещано, и регулирующий орган не прислал мне ответ, и я несколько раз обращался к регулирующему органу и не получил ответа, см. факты и помогите мне, пожалуйста, Питер
👇
Hello Peter, I also said in this thread that the 1xbet regulator did not respond!
I can say that the 1xbet website and its regulator are the same!
The regulator lets the 1xbet casino respond what suits them
Isn't it just fair for 1xbet casino to present a false image, where there is nothing to prove that I was the one who wrote it and no one helps me?!
The error on 1xbet's part is obvious so the casino would have to be punished, the casino's high rating is not worthy, please review the evidence that I sent here, and what evidence did the 1xbet casino send?!
When I said that I wanted a response to this email, please note that it has been much longer than promised and the regulator has not sent me a response, and I have asked the regulator several times, and I have not received a response, see the facts and help me please Peter
👇
Olá Peter, igualmente eu disse nesse tópico o regulador do 1xbet não respondeu!
Posso afirmar que o site 1xbet e seu regulador é o mesmo!
O regulador deixa o cassino 1xbet responder o que lhes convém
Não é justo apenas o cassino 1xbet apresentar uma imagem falsa, onde não tem nada que prove que fui quem escreveu e ninguém me ajuda?!
Está óbvio o erro da parte do 1xbet então o cassino teria que ser punido, o índice do cassino como alto não é merecedor por favor reveja as evidências que eu mandei aqui, e quais as evidências que o cassino 1xbet mandou?!
Quando eu disse que queria uma resposta sobre esse e-mail , por gentileza veja que já se passou muito mais tempo que o prometido e o regulador não me enviou a resposta, e foi várias vezes pedido ao regulador, e não obtive retorno veja os fatos e me ajudem por favor Peter
Я хотел позвонить в казино 1xbet, чтобы предоставить мне конкретные доказательства того, где я сказал, что у меня зависимость???
Не скриншот, на котором даже не указано мое имя, а фальшивый скриншот, на котором я даже не умею говорить по-английски, лол.
Другое дело, пожалуйста, предоставьте мне ответ регулятора, так как после этой даты повторного анализа моего дела, где видно, что казино 1xbet не имеет лицензии, я не получил ответа! Это фейковая банда
Потому что по условиям предполагаемого регулятора 1xbet и регулятор должны будут продолжать играть в одной ветке электронной почты, так где же был ответ на это электронное письмо, которое до сегодняшнего дня я не получал после этой даты, 20 октября 2023 г. 2 :07 вечера и до того, что пишу 09.02.2024, пожалуйста
Если сайт 1xbet правильный, а не мафия
Бесполезно просто вы говорите, что у 1xbet нет никаких доказательств или доказательств чего-либо, потому что речь казино 1xbet не имеет никаких оснований и поддержки, только в письменной форме🤔
Где доказательства, ведь даже попугай разговаривает?
Веб-сайт 1xbet — это мафия, неудивительно, что этот веб-сайт был исключен из Соединенного Королевства за практику, направленную против жестокого обращения с детьми и жестокого обращения с животными. Это произошло после получения самой грязной лицензии на азартные игры Кюрасао. Я говорю, что публике просто нужно заглянуть в Интернет, и они увидят, насколько грязен этот сайт 1xbet.
Жду ответа
👇
I wanted to call 1xbet casino to provide me with concrete evidence of where I said I was addicted???
Not a screenshot that doesn't even show my name, a fake screenshot where I don't even know how to speak English lol
Another thing, please provide me with the response from the regulator, as I did not receive the response after this date of re-analysis of my case, where it is clear that the 1xbet casino is not licensed! It's a fake gang
Because under the terms and conditions of the supposed regulator, 1xbet and the regulator would have to keep playing in the same email thread, so where was the response to that email, which until today I have not received after that date October 20, 2023 2:07 pm and before that that I am writing on 02/09/2024, please
If the 1xbet website is correct and not a mafia
It's no use just, you say where 1xbet has no proof or evidence of anything, because the 1xbet casino's speech has no foundations or support, only in writing🤔
Where is the evidence, because even a parrot talks?
The 1xbet website is a mafia, it's no wonder that the website was expelled from the United Kingdom for practices against child abuse and mistreatment of animals, it came after this Curaçao egaming license which is the dirtiest there is, I have support from that I'm saying the public just needs to look on the internet and they will see how dirty this 1xbet site is
Wainting for an answer
👇
Queria chamar o cassino 1xbet para me fornecer evidências concretas de onde eu disse ser viciado???
Não uma captura de tela que nem meu nome mostra, captura falsa onde nem inglês eu sei falar kkkkkk
Outra coisa, por gentileza me fornecer a resposta do regulador, pois eu não obtive a resposta posteriormente a essa data da reanálise do meu caso, onde fica claro que, o cassino 1xbet não tem licenciamento! É uma falsa uma quadrilha
Pois nos termos e condições do suposto regulador teria que manter jogado 1xbet e regulador no mesmo tópico de email, então onde foi a resposta desse e-mail que até hoje eu não recebi posterior a essa data 20 de outubro de 2023 14h07 e anterior a essa que estou escrevendo 09/02/2024, por gentileza se
Se o site 1xbet está correto e não é uma máfia
Não adianta somente, falas onde 1xbet não tem provas nem evidências de nada, pois a fala do cassino 1xbet não tem fundamentos nem sustentação, somente em escritas🤔
cadê a evidências, pois falar até papagaio fala
O site 1xbet é uma máfia, não é atoa que o site foi expulso do Reino Unido por práticas contra abuso infantil e maus-tratos aos animais, veio atrás dessa licença de Curaçao egaming que é as mais sujas que existem, eu tenho sustentação do que estou dizendo basta o público procurar na internet que vai ver o quanto esse site 1xbet é sujo
ivanvidalr1 , пожалуйста, воздержитесь от попыток оскорбить или запугать сотрудников казино, так как это может привести к постоянной блокировке вашего профиля на нашем сайте. Наша основная цель — помогать игрокам, и мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к такому поведению.
То, что я не ответил на следующий день, не означает, что я не хочу вам помогать. Возможно, вы заметили таймер в правом верхнем углу, который позволяет каждой вовлеченной стороне ответить в течение семи дней. Отправка ежедневных сообщений не ускорит процесс; на самом деле, это может иметь противоположный эффект.
Я свяжусь с представителями казино и проведу дальнейшее расследование от вашего имени. Я буду держать вас в курсе любых дальнейших событий. Спасибо за ваше терпение в течение этого времени.
ivanvidalr1, please refrain from attempts to insult or intimidate the staff members of the casino as it may result in the permanent blocking of your profile on our website. Our primary goal is to assist players, and we have a zero-tolerance policy for such behavior.
Just because I don't respond the very next day doesn't mean I'm unwilling to assist you. You may have noticed the timer in the top right corner, which allows each party involved seven days to reply. Sending daily messages will not expedite the process; in fact, it may have the opposite effect.
I will contact the casino representatives and investigate further on your behalf, I will keep you updated about any further developments. Thank you for your patience during this time.
Привет, Питер! У меня нет намерения кого-либо оскорбить, а скорее решить мою проблему, теперь, что касается таймера, он не говорит мне, есть ли у меня правило ждать, пока я опубликую еще одно сообщение! Если это нечестный сайт, который на самом деле действует правдиво, вы можете применить свое ограничение, пока я ищу другое место, где рассматриваются более серьезные жалобы.
Понятно, что это казино коррупционное и мое мнение никак не изменится!
Hello Peter, It is not my intention to insult anyone, but rather to resolve my issue, now as for the timer it does not tell me whether or not I have a rule to wait for me to post another post! If this is not a fair site that is in fact acting with the truth, you can apply your restriction as I look for another place that deals with more serious complaints,
It is clear that this casino is corrupt and my opinion will not change in any way!
Olá Peter, Não é minha intenção insultar ninguém, e sim resolver minha questão, agora quanto ao cronômetro ele não me diz se tenho ou não uma regra para esperar eu postar mais alguma postagem! Se aqui não é um site justo que está de fato agindo com a verdade, pode aplicar a sua restrição pois eu procuro outro lugar onde trata as reclamações mais sérias,
Está visível que esse cassino é corrupto e minha opinião não vai mudar de forma alguma!
Уважаемый ivanvidalr1 , казино предоставило мне разъяснения по упомянутым вами случаям.
На скриншоте чата показан IP-адрес не игрока, а диалога — места, где ответил консультант, обрабатывавший его запрос.
Что касается ответа регулятора, то в сообщении от 19.10.2019г. Если вы также получили данные от получателей, но не предоставили их в этой жалобе, ваша жалоба в регулирующий орган была отклонена до тех пор, пока не будут предоставлены дополнительные доказательства. На данный момент единственным вариантом возобновления работы вашего аккаунта является предоставление медицинского документа, подтверждающего или опровергающего пристрастие к азартным играм, и мы согласны с этим решением.
Dear ivanvidalr1, the casino has provided me with clarification for the instances you have mentioned.
In the screenshot of the live chat, the IP address shown is not that of the player but of the dialogue - the place where the consultant who handled his query responded.
As for the response from the regulator, in the statement from 19.10. you have received as well according to the recipients but have failed to provide in this complaint, your complaint to the regulator has been dismissed until further evidence is provided. As it stands the only option to reopen your account is to provide a medical document confirming or refuting the gambling addiction and we agree with this decision.
Дорогой ivanvidalr1 , я связался с представителем казино по поводу вашего дела. Я буду сообщать вам о любых новых событиях. Спасибо за ваше терпение!
Dear ivanvidalr1, I am in contact with the casino representative about your case. I will let you know about any new developments. Thank you for your patience!
ivanvidalr1 , я обсудил этот случай с казино и также представил его на обсуждение своей команде. Подведу итог тому, что мы решили:
Ваша жалоба касалась двух вопросов: невыплаченного выигрыша в размере 4152 реалов и самоисключения учетной записи, которую вы, по вашему мнению, не запрашивали. Начну с выигрыша. Ранее в жалобе вы упомянули, что заявления казино и регулятора по поводу ставки противоречивы, но это может быть следствием языкового барьера. И казино, и регулятор заявили, что ставка, которая могла бы принести выигрыш в размере 4152 реалов, была отменена, а средства возвращены на ваш игровой счет, поэтому считаю эту часть решенной. Я также обсудил вашу жалобу регулятору с казино, и регулятор больше не связался с ними после решения, вынесенного 19.10.23, так что, похоже, регулятор также отклонил вашу жалобу на самоисключение.
Что касается самоисключения, вы указали на множество вещей, которые, по вашему мнению, были неправильными, но все они были объяснены казино. Кроме того, я хотел бы отметить, что казино могут исключить игроков, если они проявляют признаки игровой зависимости, поэтому я не вижу причин, по которым казино могло бы выдавать себя за игрока в чате. Казино предоставило вам возможность предоставить справку от медицинского работника о том, что вы не страдаете зависимостью от азартных игр, и за 6 месяцев с момента возникновения этой проблемы вы не смогли ее получить, и я не удивлен, почему. Судя по вашим манерам, количеству сообщений, которые вы ежедневно размещали в этой жалобе, на нашем форуме и моей электронной почте до тех пор, пока вы не были предупреждены, нежеланию понимать какие-либо объяснения, данные вам, и параноидальному характеру всей этой жалобы, я считаю, что вам следует обратиться профессиональная помощь. Вы можете воспользоваться нашим списком справочных центров по борьбе с зависимостью: https://casino.guru/problem-gambling-help-centers.
Я рекомендую вам воспользоваться нашей функцией помощи в самоисключении. Этот инструмент позволяет блокировать ваши учетные записи в нескольких игровых заведениях одновременно и не связан с каким-либо конкретным казино. Инструмент помощи самоисключению был разработан, чтобы помочь людям, которые могут столкнуться с проблемами из-за своих пристрастий к азартным играм, помогая им ограничить доступ к азартным играм и снизить вероятность дальнейшего вреда.
ivanvidalr1, I have discussed this case with the casino and I have also brought it up to my team for discussion as well. I am going to summarize what we have decided on:
Your complaint was about two issues - unpaid winnings of R$4152 and self-exclusion of the account according to you, you have not requested. I will start with the winnings. You have previously mentioned in the complaint that the casino's and the regulator's statements about the bet were contradictory but this may be the result of the language barrier. Both the casino and regulator said that the bet which could've resulted in winnings of R$4152 was canceled and the funds were returned to your gaming account, therefore, I consider this part resolved. I have also discussed your complaint to the regulator with the casino and they were not contacted by the regulator again after the ruling that was made on 19/10/23, so it seems the regulator has rejected your self-exclusion complaint as well.
As for the self-exclusion you have pointed out multiple things you believed were not in order but all have been explained by the casino. Furthermore, I would like to point out that casinos can choose to exclude players if they show signs of gambling addiction, therefore, I see no reason why the casino would choose to impersonate a player in the live chat. The casino has given you the option to provide a statement from a medical professional that you are not gambling addicted and in the 6 months since the beginning of this issue you have failed to procure it and I'm not surprised why. From your mannerisms, the number of messages you have posted daily in this complaint, our forum, and my email until you were warned, the reluctance to understand any explanation given to you, and the paranoid nature of this whole complaint I believe you should seek professional help. You can use our list of Addiction Help Centers: https://casino.guru/problem-gambling-help-centers
I recommend you use the option to utilize our Self-Exclusion Assistance Tool. This tool allows you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
6. Ставка будет действительна после ее регистрации на сервере и после подтверждения ее оформления онлайн. Зарегистрированные ставки не могут быть исправлены или отменены.
По поводу блокировки аккаунта
Условия использования: 1xbet
1. Основные понятия и термины
42. Наши игроки имеют возможность самоисключения.
Пожалуйста, напишите в службу поддержки клиентов, чтобы block@1xbet-team.com а также при необходимости использовать опцию самоограничения. Мы предоставляем помощь игрокам с потенциальными игровыми проблемами, которая легко доступна, систематически предоставляется и фиксируется. Мы выполняем все запросы.
1xBet предлагает опцию самоограничения, которая позволяет вам закрыть свою учетную запись на определенный период времени: неделю, месяц, 6 месяцев, год. Ваша учетная запись будет заблокирована только после полной проверки. Имейте в виду, что к вашему запросу на самоограничение необходимо приложить фотографию вашего CC/паспорта. Если вы активируете эту функцию, вы не сможете делать ставки на 1xBet.
Может ли Питер запросить у веб-сайта 1xbet адрес электронной почты, зарегистрированный на мое имя, с запросом на блокировку, в котором ясно указано, что я запросил блокировку из-за зависимости?
Потому что сайт не может оставить свои условия, о которых говорилось выше!
Теперь что касается обсуждаемых писем, как написано здесь в жалобе, похоже, вы не поняли, так как упомянутая вами дата вырвана из контекста (19.10.23), просто посмотрите эту ветку, и я пытался чтобы объяснить вам, что после указанной даты я не получил ответа в этой же теме! (20.10.23)
Когда вы упомянули, что казино не получило звонка от регулятора, это ложь, просто посмотрите на дату и полученное электронное письмо, где я, регулятор и 1xbet, пожалуйста, рассмотрите жалобу
Что касается медицинской справки, то я не вижу в ней необходимости, поскольку я не просил заблокировать мой аккаунт из-за зависимости!
Теперь, когда вы говорите (параноик), это становится оскорблением, потому что мне никогда не хватало уважения к вам, и я надеюсь, вы это исправите, потому что я просто пытаюсь решить свою проблему, я не вижу никакой проблемы в том, чтобы выразить себя или попытаться объяснить как можно лучше. возможно, если быть ясным и объективным.
Когда вы просите меня обратиться за помощью, вы утверждаете то, что не связано со мной! Либо от меня, либо даже от письма, наоборот, меня клевещут...
Пожалуйста, исправьте это!
Теперь речь идет еще и о медицинской справке, странно, когда я ее теряла, сайт не спросил у меня справку, теперь только потому, что я выиграл, сайт попросил справку🤔представьте, что всем, кто выиграет, придется предъявить справку!
С уважением: Иван В***.
Hi Peter
As for the bet
Terms and conditions: 1xbet
3. The basic rules of admission fees
6. A bet will be valid after its registration on the server and after confirmation of its issuance online. Registered bets cannot be corrected or cancelled.
Regarding account blocking
Terms and conditions: 1xbet
1. Basic concepts and terms
42. Our players have a self-exclusion option.
Please write to customer service to block@1xbet-team.com and also use the self-restriction option if necessary. We provide assistance to players with potential gambling problems, which is readily available, systematically provided and recorded. We follow all requests.
1xBet offers a self-restriction option that allows you to close your account for a certain period of time: a week, a month, 6 months, a year. Your account will only be blocked after it has been fully verified. Please keep in mind that a photograph of your CC/Passport must be attached to your self-restriction request. If you activate this feature you will not be able to bet on 1xBet.
Could Peter ask the 1xbet website for the email address registered in my name with a blocking request, where it makes it clear that I requested the blocking due to an addiction?
Because the site cannot leave its own terms and conditions, as mentioned above!
Now regarding the emails under discussion, as written here in the complaint, it seems that you didn't understand, as the date you mentioned is out of context (10/19/23) just look at this thread and I've been trying to explain to you that I didn't have a response after the date mentioned, in this same thread! (10/20/23)
When you mentioned that the casino did not receive the call from the regulator that is a lie just look at the date and the email received where are I regulator and 1xbet, please review the complaint
Now as for the medical certificate, I don't see the need for it because I didn't ask for my account to be blocked due to an addiction!
Now when you say (paranoid) this becomes an insult, because I never lacked respect for you and I hope you correct that, because I'm just trying to resolve my issue, I don't see any problem in expressing myself, or trying to explain in the best way possible. possible by being clear and objective.
When you ask me to seek help, you are stating something that is not associated with me! Either it came from me or even from writing, on the contrary I am being slandered...
Please fix this!
Now it's also about the medical certificate, strange when I was losing it the website didn't ask me for a certificate, now just because I won the website asked for a certificate🤔imagine everyone who wins having to present a certificate!
Sincerely: Ivan V***
Olá Peter
Quanto a aposta
Termos e condições: 1xbet
3. As regras básicas de taxas de admissão
6. Uma aposta será válida após seu registro no servidor e depois da confirmação de sua emissão online. As apostas registradas não podem ser corrigidas ou canceladas.
Quanto ao bloqueio de conta
Termos e condições: 1xbet
1. Os conceitos básicos e termos
42. Os nossos jogadores têm uma opção de auto- exclusão.
Escreva por favor para o serviço de apoio ao cliente para block@1xbet-team.com e também utilize a opção auto-restrição se for necessário. Prestamos assistência aos jogadores com potenciais problemas de jogo, qual é prontamente disponível, sistematicamente fornecida e registada. Nós seguimos todos os pedidos.
1xBet oferece uma opção de auto-restrição que The permite fechar a sua conta durante um determinado período de tempo: uma semana, um mês, 6 meses, um ano. A sua conta só será bloqueada depois de ter sido totalmente verificada. Tenha em mente de que uma fotografia do seu CC/Passaporte deve ser anexada ao seu pedido de auto-restrição. Se activar esta funcionalidade não poderá apostar no 1xBet.
Peter poderia pedir ao site 1xbet o endereço de email registrado em meu nome com um pedido de bloqueio, onde deixa claro que eu pedi o bloqueio por vicio?
Pois o site não pode sair fora do seus próprios termos e condições, igual mencionado nos altos!
Agora quanto aos emails em discussão, tanto quanto escrita aqui na reclamação, é que parece que você não entendeu, pois a data que você mencionou está fora de contexto( 19/10/23) basta olhar nesse tópico que eu venho tentando lhe explicar que eu não tive uma resposta depois da data mencinada, nesse mesmo tópico! (20/10/23)
Quando você mencionou que o cassino não recebeu o chamado do regulador isso é mentira basta olhar a data e o e-mail recebido onde está eu regulador e 1xbet, por favor reveja a reclamação
Agora quanto ao atestado médico, não vejo a necessidade pois eu Não pedi o bloqueio da minha conta por vicio!
Agora quando você diz (paranóico) isso chega a ser uma ofensa, pois eu nunca lhes faltei com respeito e espero que você corrigir isso, pois somente estou tentando resolver minha questão, não vejo problema algum em me expressar, ou tentar explicar da melhor forma possível sendo claro e objetivo.
Quando pede para mim procurar ajuda, você está afirmando uma coisa que não está associado a mim! Ou partiu de mim ou mesmo de uma escrita, pelo contrário estou sendo caluniado...
Por favor corrigir isso!
Agora em questão também do atestado médico estranho quando eu estava perdendo o site não me pediu atestado, agora só porque eu ganhei o site pediu atestado🤔imagina todos que ganhar ter que apresentar um atestado!
Честно говоря, я здесь не для того, чтобы шутить или относиться к кому-либо неуважительно, я просто говорю о веб-сайте 1XBET: потому что он причинил мне вред и даже сделал ложные заявления, и это из-за того, что я Я здесь, поскольку казино 1xbet берет обратно то, что вы сказали обо мне, потому что в этом отношении существует нулевая терпимость, я не могу признать, что веб-сайт 1XBET забирает мои деньги и по-прежнему выдвигает ложные обвинения, дело даже не столько в деньгах, потому что Мне этого не хватает, теперь у меня их много, вопрос чести, если я зашел так далеко, либо ты, Питер, берешь обратно то, что сказал, и сайт 1xbet также забирает то, что сказал, или я возьму это в суд, так как у меня все записано на экране. все
Когда кто-то обвиняет и оскорбляет нас,
будь то публично или приватно, это очень
У нас часто возникает следующая реакция: «Я собираюсь
подать на вас в суд!» Да, для нас имеет смысл реагировать таким образом, либо потому, что нам причинил вред инстинкт линчевателя, либо потому, что мы услышали
что клевета, клевета и оскорбление являются
преступления против чести. Дело в том, что слова имеют силу, и произнесение их
в оскорбительно-обвинительной форме в отношении кого-либо может не только задеть человека, но и его честь, поскольку я не являюсь брендом или совокупностью групп компаний, поэтому заслуживаю уважения, как и все здесь.
Теперь, что касается того, что вы говорите, Питер (мне нужна помощь). В каком медицинском заключении или справке от медицинского работника или психиатра у вас есть мое или какой анализ вы мне сделали, чтобы подтвердить, что я параноик, потому что вы? Я сказал, что нас объединяет лингвистика, поэтому вы не можете сделать такое заявление только по скриншоту, на котором даже нет моего имени!
Теперь ваша речь на самом деле является издевательством надо мной! Я спрашиваю вас, когда я подводил вас к уважению?
Мои сочинения или отправленные электронные письма не определяют меня, кто я такой, и кто вы такой, чтобы выносить такое суждение, говоря мне, что я проблематичен.
Либо вы берете свои слова обратно, либо идем в суд, я уверен во всем, что сказал, даю веру и могу это доказать!
С уважением: Иван В***.
To be honest, I'm not here to joke or treat anyone with a lack of respect, I'm just talking about the 1XBET website: because it caused me harm and even made false statements, which is because of the fact that I'm here, for the 1xbet casino take back what you said about me, because there is zero tolerance in this regard, I cannot admit that the 1XBET website takes my money and still makes false allegations, it's not even so much about the money, because I don't lack that, I have plenty of it now the question is one of honor, if I got this far, Either you Peter take back what you said and the 1xbet website also takes back what it said, or I will take this to court, as I have everything recorded on the screen. all
When someone accuses and offends us,
whether in public or private, it is very
We often have the following reaction: "I'm going to
sue you!" Yes, it makes perfect sense for us to react this way, either because we have been harmed by the vigilante instinct, or because we have heard
that slander, defamation and insult are
crimes against honor. The fact here is that words have power, and speaking them
in an offensive and accusatory way towards someone can not only hurt the person but their honor, as I am not a brand or a set of company groups, so I deserve respect, just as everyone here does.
Now, as for what you say, Peter, (I need help) In which medical report or certificate from a medical professional or psychiatrist, do you have mine or what analysis did you do on me to affirm that I am paranoid, because you As I said, it's linguistics that brings us together, so you can't make that statement just from a screenshot that doesn't even have my name!
Now your speech is actually a mockery of me! I ask you when have I failed you with respect?
About my writings or emails sent does not define me who I am, and who are you to make that judgment telling me that I am problematic.
Either you take back what you said, or we go to court, I'm sure of everything I said, I give faith and I can prove it!
Sincerely: Ivan V***
Pra ser sincero não estou aqui para poder brincar e nem tratar ninguém com falta de respeito, somente falei do site 1XBET: pois esse sim me deu prejuízo e ainda fez afirmação falsas, que é pelo esse fato de eu estar aqui, para o cassino 1xbet retirar o que disse sobre mim, pois a tolerância é zero quanto a isso, não posso admitir que o site 1XBET pegue meu dinheiro e ainda faz falsas alegações, nem é tanto pelo dinheiro, pois isso não me falta, eu tenho de sobra, agora a questão é de honra, se eu cheguei até aqui, Ou você Peter retira o que você disse e o site 1xbet também retira o que disse, ou vou levar isso aos tribunais, pois eu tenho tudo gravado em tela. tudo
Quando alguém nos acusa e ofende,
seja em público ou particular, é muito
comum termos a seguinte reação: "vou
te processar!". Sim, faz todo sentido reagirmos essa maneira, ou porque fomos prejudicados pelo instinto justiceiro, ou porque ouvimos alguma vez na vida
que calúnia, difamação e injúria são
crimes contra a honra. O fato, aqui, que palavras têm poder, e proferi-las
de forma ofensiva e acusatória a alguém pode não só ferir a pessoa mas a honra, como eu não sou uma marca ou um conjunto de grupos empresa, então eu mereço respeito, assim como todos aqui merecemos.
Agora quanto a sua fala Peter que, (eu preciso de ajuda)Em qual laudo médico ou atestado de um profissional da área de medicina ou médico psiquiatra, você tem meu ou quais análise você fez em mim para assim afirmar que sou paranóico, pois você mesmo disse é a é linguística que nos aproxima, então você não pode fazer essa afirmação apenas por uma captura de tela que nem meu nome tem!
Ora sua fala chega a ser uma chacota sobre minha pessoa! Eu te pergunto quando lhes faltei com respeito?
Sobre minhas escritas ou e-mail enviados não me define quem eu sou, e quem é você para fazer esse julgamento me dizendo que sou problemático.
Ou você retira o que você disse, ou vamos até um tribunal, eu tenho certeza de tudo que eu disse, dou fé e posso provar!
Уважаемый ivanvidalr1 , согласно заявлению регулятора, полученному вами и казино 19.10.23, регулятор вынес решение в пользу казино. С 20.10.23 казино больше не получало сообщений по вашему делу, поэтому я советую вам снова подать жалобу в регулирующий орган, поскольку она, похоже, не принимается во внимание. Ваша ставка не была обработана, и ваши средства вернулись на ваш счет. Запрос на самоисключение не может быть определен, исходил ли он от вас или нет, из-за противоречивых доказательств. Казино предоставило вам действительную возможность предоставить им документ от медицинского работника о том, что вы не являетесь зависимым от азартных игр, поэтому, если вы хотите повторно открыть свою учетную запись, вы можете использовать этот способ. Боюсь, с моей стороны здесь больше ничего нельзя сделать. Casino Guru выступает в качестве посредника для игроков и казино, а это также означает, что, как только дела будут переданы на рассмотрение регулирующих органов, мы получим. Если вы чувствуете, что я проявил к вам какое-либо неуважение, я прошу прощения, но я действовал только с уважением и хотел порекомендовать вам, куда обратиться за помощью. Мне жаль, что я не смог больше помочь в этом случае. Ваша жалоба теперь будет отклонена.
С уважением,
Питер
Dear ivanvidalr1, as per the statement of the regulator received by the casino and you on 19/10/23, the regulator ruled in the casino's favour. No more communication has been received about your case from 20/10/23 onwards by the casino so I advise you to submit your complaint to the regulator again as it seems to be disregarded. Your bet has not been processed and your funds returned to your account. The self-exclusion request cannot be determined if it originated from you or not due to conflicting evidence. The casino has given you a valid option to provide them with a document from a medical professional that you are not gambling addicted so if you wish to reopen your account you can use this way to do so. I'm afraid there is nothing more that can be done from my side here. Casino Guru acts as mediators for players and casinos and that also means that once the cases are brought before regulators we ha. If you feel like I have disrespected you in any way I apologize but I have only acted with respect and wanted to recommend you where to seek help. I am sorry I could not be of more help on this occasion. Your complaint will now be rejected.
Уважаемый ivanvidalr1 , я связался с представителем казино и согласно предоставленной информации снято самоисключение вашего аккаунта, сняты ограничения на размещение ставок и внесение депозитов, а также вам начислен бонус в размере 2000 реалов. Дайте мне знать, если это решит вашу проблему или вам потребуется дополнительная помощь. Заранее спасибо!
Dear ivanvidalr1, I was in contact with the casino representative, and according to the information provided the self-exclusion of your account has been lifted, restrictions on placing bets and making deposits were removed and you were also credited a bonus equal to 2000 real. Let me know if this resolves your issue or if you require any further assistance. Thank you in advance!
Но я не могу брать взятки, это противоречит моему характеру и унижает достоинство в целом.
Также несправедливо, что казино 1xbet имеет высокий рейтинг здесь, на Гуру, я знаю, что не я это сужу!
Потому что: веб-сайт 1xbet причинил мне убытки, которые здесь, и даже веб-сайт не желает решать, учитывая, что сам веб-сайт 1xbet сообщил в электронных письмах, что (1xbet: Как вам неоднократно сообщали, в этом прямо сейчас, вот ситуация:
1. «Вы сделали ставку в размере 78,00 реалов. Ставка была зачислена на ваш счет, но сумма не была зачислена игровому провайдеру (который не контролируется 1xBet). Поэтому ставка не была зарегистрирована в системе. Поскольку ставка не зарегистрирована, то и сумм к получению нет. Компания не может выплачивать прибыль за то, чего не существует. Суть этой ставки не возникла.
Подтверждение всей вышеупомянутой информации было предоставлено на момент вашего запроса лицензиату и было признано лицензиатом достоверным и правильным.)
Когда вы читаете этот отрывок, я никогда не принимал это за истину! Также выдержка (Вы сделали ставку в размере 78,00 реалов. Ставка была списана с вашего счета). Он уже осуждает сайт 1xbet!
С другой стороны, сайт в целом пытается причинить мне вред, и я также вижу, что многим людям причинен вред, я решил подать в суд, чтобы сайт 1xbet понес строгое наказание, которое по закону имеет на это полномочия (судья или мировой судья, компетентный в сфере юрисдикции суда)
Я также ни при каких обстоятельствах не доверяю сайту 1xbet!
Учитывая, что отсюда, а также через электронные письма и тактику веб-сайта 1xbet с целью причинить мне вред, я делаю на одном ложном скриншоте заявления о том, что ничто не доказывает, что я это написал!
Все это, как говорится: это справедливое судебное разбирательство, при котором безнаказанность не заканчивается бонусом, поскольку это ничего не изменит в моей жизни, я здесь даже не из-за денег, о которых идет речь, а скорее, для людей, которые должны пройти через то, через что прошел я, потому что это ужасно, когда кто-то говорит или пишет, или даже лингвистика, которая нас объединяет, заставляет человека чувствовать себя плохо, несмотря на весь этот цирк, подчеркивая это, даже если Сайт 1xbet платит мне не просто «Я этого хочу», а наказание, как уже было сказано выше, за лучший мир не только для меня, но и для всех.
Я ценю сотрудничество и тот факт, что Casino Guru попыталось мне помочь, учитывая, что лингвистика может нас разлучить, но я верю в лучший мир!
С уважением: Иван
Hi Peter, I hope you are well!
Thanks for trying to help!
But, I cannot accept bribes, it goes against my character and honors dignity as a whole.
It's also not fair for 1xbet casino to have a high rating here on Guru, I know I'm not the one who judges that!
Because: the 1xbet website caused me losses, which here, and not even the website is willing to resolve, considering that the 1xbet website itself said in the emails that (1xbet:As you have been informed on several occasions, in this Right now, this is the situation:
1. ""You placed a bet of R$78.00. The bet was charged to your account,""but the amount was not credited to the game provider (which is not controlled by 1xBet). Therefore the bet was not registered in the system. Since the bet has not been registered, there are no amounts to receive. The Company cannot pay gains for something that does not exist. The essence of this bet did not occur.
Proof of all aforementioned information was provided at the time of your request to the licensee and was accepted as true and correct by the licensee.)
When you read this excerpt, I never accepted this as true! The excerpt also (You placed a bet of R$78.00. The bet was charged to your account). It already condemns the 1xbet website!
On the other hand, the site as a whole for the tactics of trying to harm me, and I also see many people being harmed, I decided to take this to the courts, so that the 1xbet website takes severe punishment, which by law it has the power to that (judge or magistrate competent in the area of jurisdiction of a court)
I also don't trust the 1xbet website under any circumstances!
Considering, from here, and through the emails and tactics of the 1xbet website in order to harm me, making statements in a single false screenshot that, nothing proves that I wrote this!
All this being said: it is in the nature of a fair trial, in which impunity does not end in a bonus, as it will not change anything in my life, I am here not even for the reason of the money in question, but rather, for the of people who must go through what I went through, because it's terrible when someone speaks or writes, or even the linguistics that bring us together, makes a human feel bad, for all this circus, highlighting that, even if the 1xbet website pays me the I don't just want that, but a punishment as has already been said above, for a better world not only for me, but for everyone.
I appreciate the collaboration and the fact that Casino Guru tried to help me, considering linguistics may separate us, but I believe in a better world!
Sincerely: Ivan
Oi Peter, espero que esteja bem!
Obrigado por tentar ajudar!
Mas, eu não posso aceitar suborno, isso foge do meu caráter e honra dignidade em um todo.
Também não é justo o cassino 1xbet ter uma nota alta aqui no Guru, sei que não sou quem julga isso!
Porque: o site 1xbet me causou prejuízos, nos quais aqui, e nem mesmo o site está afim de resolver, tendo em vista que, o site 1xbet mesmo disse nos e-mails que (1xbet:Como você foi informado em diversas ocasiões, neste momento, esta é a situação:
1. ""Você fez uma aposta de R$ 78,00. A aposta foi cobrada em sua conta,""mas o valor não foi creditado ao fornecedor do jogo (que não é controlado pela 1xBet). Por isso a aposta não foi registrada no sistema. Uma vez que a aposta não foi registrada, não há valores a receber. A Empresa não pode pagar ganhos por algo que não existe. A essência desta aposta não ocorreu.
A prova de todas as informações acima mencionadas foi fornecida no momento da sua solicitação ao licenciado e foi aceita como verdadeira e correta pelo licenciado.)
Quando você lê esse trecho, eu em momento algum aceitei isso como verdadeiro! O trecho também(Você fez uma aposta de R$ 78,00. A aposta foi cobrada em sua conta,). Já condena o site 1xbet!
Por outro lado o site em um todo pelas táticas de tentar me prejudicar, e assim também vejo muitas pessoas sendo prejudicadas, eu resolvi levar isso até os tribunais, afim que, o site 1xbet tome uma punição severa das quais por lei tem o poder pra isso (juiz ou magistrado competente da área de instância de um tribunal)
Eu também não confio em hipótese alguma no site 1xbet!
Tendo em vista, da parte da qui, e pelos os e-mails e táticas do site 1xbet afim de me prejudicar, fazendo afirmações em uma única captura de tela falsa que, nada prova que eu escrevi isso!
Tudo isso posto: é de caráter de um julgamento justo, no qual a impunidade não fique em um bônus, pois o mesmo não vai mudar nada na minha vida, estou aqui nem é pelo o motivo do dinheiro em questão, mas sim, pelo tanto de pessoas que deve passar o que eu passei, pois é terrível quando alguém fala ou escreve, ou mesmo a linguística que nos aproxima, faz um humano se sentir mal, por todo esse circo, ressaltando que, mesmo que o site 1xbet me pague o que é devido eu não quero somente isso, e sim uma punição como já foi dito nos altos, por um mundo melhor não somente por mim, mas por todos.
Agradeço a colaboração do fato do cassino Guru tentar me ajudar, tendo em vista a linguística talvez nos separe, mais creio em mundo melhor!
Уважаемый ivanvidalr1 , к сожалению, мы не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии оказать помощь в этом вопросе. Наша роль — это независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков. Поскольку ваш спор был отклонен лицензирующим органом, я не могу вам помочь. Я могу только посоветовать вам решить это дело законным путем и желаю вам удачи.
Я хотел бы спросить вас, можете ли вы подтвердить, что ваша учетная запись была восстановлена, и в этом случае я отмечу эту жалобу как решенную, поскольку проблема самоисключения была тем, на чем мы сосредоточились в жалобе.
Заранее спасибо!
Dear ivanvidalr1, regrettably, we do not handle complaints related to licensing regulations and policies. While I understand your perspective, unfortunately, we are not in a position to provide assistance in this matter. Our role is that of an independent online casino database that acts as a mediator in resolving players' disputes. As your dispute was now rejected by the licensing authority I'm unable to assist further. I can only advise you to pursue this matter legally and I wish you good luck.
I would like to ask you if you could please confirm that your account has been reinstated in which case I will mark this complaint as resolved as the self-exclusion issue was the one we were focused on in the complaint.
Привет, Питер, вы даже можете пометить жалобу как решенную, но правда в том, что она не была решена, поэтому это не повлияет на индекс рейтинга казино 1xbet, что, следовательно, несправедливо, поскольку я доверял казино Guru, когда входил и регистрировался на казино 1xbet, поэтому я хотел наказания от Гуру за казино 1xbet!
Я не приму бонус в 2 тысячи реалов!
Потому что: я не заплатил сайту 1xbet бонус, когда проиграл, а также за унижение и моральный ущерб, а также от потери до мошенничества, я надеюсь, что сайт 1xbet знает, что, Ввиду вышеизложенного и для электронной электронные письма и тактика с веб-сайта 1xbet с целью причинить мне вред, делая заявления на одном ложном скриншоте, который не доказывает, что я это написал! (и до сих пор сайт 1xbet заставляет меня идти к врачу, просто чтобы обмануть меня, и всячески пытается не платить мне премию, действуя против меня недобросовестно и вызывая несколько ужасных последствий, в своих постыдных манипуляциях и мошенничестве попытки)
С другой стороны, сайт в целом пытается причинить мне вред, и я также вижу, что многим людям причинен вред, я решил подать в суд, чтобы сайт 1xbet понес строгое наказание, которое по закону имеет на это полномочия (компетентный судья или мировой судья в сфере суда высшей инстанции, оценивающий достоинства суда)
Все это, изложенное выше, носит характер справедливого судебного разбирательства, в котором безнаказанность не является бонусом, поскольку оно не возместит ущерб, нанесенный веб-сайтом 1xbet, из-за количества людей, через которых он должен пройти, что я и сделал. , потому что это ужасно, когда кто-то говорит или пишет, или даже лингвистика, которая нас объединяет, заставляет человека чувствовать себя плохо из-за всего этого цирка, из-за всех причиненных мне унижений и неудобств для получения законной награды, поводов для поддразнивания за то, что я не выплатил приз, который мне причитается за все те случаи, когда я заходил в чат на сайте 1xbet и был унижен, а также за то, что мне приходилось публично раскрывать всю ситуацию, выставляя меня в плохом свете, и даже в утомительных электронных письмах и исчерпывающим, подчеркивая, что даже если сайт заплатит мне причитающуюся сумму, я хочу не просто этого, а наказания, как уже было сказано выше! (Но это судья, который судит)
Когда я потерял сайт 1xbet, проблем с его получением не было, поэтому я не могу принять это ни при каких обстоятельствах!
Для лучшего мира хватит обманывать людей 1xbet, пойдем в суд! Я надеюсь, что справедливость восторжествует.
С уважением: Иван В.
Hello Peter, you can even mark the complaint as resolved, but the truth is that it has not been resolved, so this will not affect the 1xbet casino score index, which is therefore unfair, as I trusted Guru casino when I entered and registered at the 1xbet casino, so I wanted punishment from the Guru for the 1xbet casino!
I will not accept 2 thousand reais bonus!
Because: I didn't pay the 1xbet site with a bonus when I lost, and also for humiliation and moral damages and from loss to fraud, I hope the 1xbet site is aware that, In view of the above, and for the e- emails and tactics from the 1xbet website in order to harm me, making statements in a single false screenshot that does not prove that I wrote this! (and still the 1xbet website forcing me to go to a doctor, simply to deceive me, and trying in every possible way not to pay me the premium, acting in bad faith against me and causing several terrible consequences, in its shameful manipulation and cheating attempts)
On the other hand, the site as a whole for the tactics of trying to harm me, and I also see many people being harmed, I decided to take this to the courts, so that the 1xbet website takes severe punishment, which by law it has the power to this, (a competent judge or magistrate in the area of higher court assessing a merit of a court)
All of this stated above, is in the nature of a fair trial, in which impunity is not a bonus, as it will not repair the damage caused by the 1xbet website, due to the number of people it must pass through, which I passed, because it's terrible when someone speaks or writes, or even the linguistics that bring us together, makes a human feel bad about this whole circus, about all the humiliation caused to me, and inconvenience to receive an award that is legitimate, reasons for teasing for not paying me the prize, which is owed to me for all the times I went to the chat on the 1xbet website and was humiliated, and also having to expose the whole situation in public making me look bad, and even in tiring emails and exhaustive, highlighting that even if the site pays me what is owed, I don't just want that, but a punishment as has already been said above! (But this is a judge who judges)
When I lost the 1xbet website there was no problem receiving it, so I cannot accept this under any circumstances!
For a better world, enough with deceiving people 1xbet, let's go to court! I hope justice is served.
Sincerely: Ivan V
Olá Peter, você até pode marcar a reclamação como resolvida, mas a verdade é que não foi resolvida, então isso não implicará no índice de pontuação do cassino 1xbet, sendo assim isso injusto, pois eu confiei no cassino Guru quando entrei e fiz minhas inscrição no cassino 1xbet, sendo assim eu queria uma punição da parte do Guru ao cassino 1xbet!
Eu não vou aceitar 2mil reais de bônus!
Porque: eu não paguei o site 1xbet com bônus quando eu perdi, e também por humilhação e danos morais e da perca ao dolo, espero que o site 1xbet esteja ciente que, Tendo em vista, da parte da qui, e pelos os e-mails e táticas do site 1xbet afim de me prejudicar, fazendo afirmações em uma única captura de tela falsa que nada prova que eu escrevi isso! (e Ainda o site 1xbet me forçando ir ao um médico, simplesmente para enganar me, e tentar de todo modo não me pagar o prêmio, agindo de má fé contra mim e causando várias consequências terríveis, em suas tentativas de manipulação vergonhosa e trapaceiras)
Por outro lado o site em um todo pelas táticas de tentar me prejudicar, e assim também vejo muitas pessoas sendo prejudicadas, eu resolvi levar isso até os tribunais, afim que, o site 1xbet tome uma punição severa das quais por lei tem o poder pra isso, (um juiz ou magistrado competente da área de instância superior apreciação de um mérito de um tribunal)
Tudo isso posto nos altos, é de caráter de um julgamento justo, no qual a impunidade não fique em um bônus, pois o mesmo não vai reparar os danos causados que o site 1xbet me causou, pelo tanto de pessoas que deve passar, o que eu passei, pois é terrível quando alguém fala ou escreve, ou mesmo a linguística que nos aproxima, faz um humano se sentir mal por todo esse circo, de toda humilhação causadas a mim, e transtornos para receber um prêmio que é legítimo, motivos de chacotas por não me pagar o prêmio, que é devido a mim de todas a vezes que eu fui no chat do site 1xbet e fui humilhado, e também tendo que expor toda situação em público me fazendo passar vechame, e mesmo nos e-mails cansativos e exaustivos, ressaltando que mesmo que o site me pague o que é devido, eu não quero somente isso, e sim uma punição como já foi dito nos altos! (Mas isso quem julga é um juíz)
Quando eu perdi o site 1xbet não teve problema algum em receber, então eu não posso aceitar isso em hipótese alguma!
Por um mundo melhor, basta de enganar as pessoas 1xbet, vamos sim aos tribunais! Espero que a justiça seja feita.
Благодарим вас за подтверждение решения проблемы самоисключения. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Dear ivanvidalr1,
Thank you for your confirmation of the resolution of the self-exclusion issue. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Peter
Автоматический перевод:
Мы отправили вам e-mail
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
