ГлавнаяЖалобы1xBet Casino LAT - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

1xBet Casino LAT - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 5,600 R$

1xBet Casino LAT
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.08.2022 | Дело закрыто : 08.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как касалась ставок на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

После почти года использования моей учетной записи без особых проблем, она прошла ужасную проверку, а затем начались проблемы. Первоначально они запрашивают только ваше удостоверение личности, затем они будут запрашивать у вас документ за документом по мере того, как вы будете соответствовать требованиям. Похоже, они даже пытаются найти способ разблокировать свою добычу. После того, как было отправлено несколько документов, они попросили фото, на котором у них был документ, удостоверяющий личность, и устройство, на котором они показывали разговор с поддержкой. После этого вам больше не отвечают, по телефону и в чате просто говорят, что надо подождать. По электронной почте они угрожают заблокировать вашу электронную почту, если вы будете отправлять ее без перерыва, и никто не решит проблему. Между тем, мы не можем вывести свои деньги и не можем делать ставки, потому что суммы ставок очень ограничены. Идентификатор учетной записи 407360555

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Флавиадестеламберти,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1xBet Casino LAT. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь проблема с проверкой решена. Теперь проблема в ограничении. Например, в боевой игре по кибербаскетболу, на которую раньше я мог поставить около 1300 реалов, теперь я могу поставить только 60 реалов. Можете ли вы помочь мне с этим?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Мы можем вам чем-то еще помочь?

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ладно, это все. Спасибо

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях