ГлавнаяЖалобы1xBet Casino LAT - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

1xBet Casino LAT - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 89 R$

1xBet Casino LAT
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.09.2024 | Дело закрыто : 16.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями при выводе 89,00, многократно заполняя формы, которые приводили к ошибкам или неясным запросам, таким как предоставление «ivp», который оказался номером социального страхования (CPF). Несмотря на предоставление дополнительной информации, система продолжала выдавать ошибки, и игрок сообщил о грубом обращении со стороны обслуживающего персонала. Проблема была решена, когда жалоба была отклонена по просьбе игрока, и он решил сбросить свой баланс вместо того, чтобы продолжать вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я пытался сделать вывод 89.00 и заполнял формы 6 раз. Они всегда выдают ошибку или просят неизвестные вещи, типа "введите ваш ivp", который никто не знает, что это такое. Я узнал, что это был номер социального страхования (CPF), и после того, как я указал даже город, в котором я родился, система выдает ошибку и возвращается к началу.

Сотрудник даже назвал меня грубияном.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой jobaol1951,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

Пробовали ли вы войти в свою учетную запись казино с другого устройства или через другой веб-браузер?

Очистили ли вы файлы cookie, кэш и историю браузера перед повторной попыткой входа в систему?

Как давно вы сталкиваетесь с техническими проблемами при загрузке проверочных документов?

Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки клиентов по этому вопросу и какие решения они предложили?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Так как сумма была небольшая (89.00), я доиграл остаток и обнулил баланс. Нет смысла париться из-за такой маленькой суммы. Я вам ее отправил для протокола и чтобы другие люди видели уровень казино.

Вы можете закрыть сейчас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо, что сообщили мне об этом.

Мы отклонили эту жалобу по прямому запросу игрока. Мы сожалеем, что не смогли оказать больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях