Дорогой jobaol1951,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
Пробовали ли вы войти в свою учетную запись казино с другого устройства или через другой веб-браузер?
Очистили ли вы файлы cookie, кэш и историю браузера перед повторной попыткой входа в систему?
Как давно вы сталкиваетесь с техническими проблемами при загрузке проверочных документов?
Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки клиентов по этому вопросу и какие решения они предложили?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear jobaol1951,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify the situation.
Have you tried accessing your casino account from a different device or using a different web browser?
Have you cleared your cookies, cache, and browser history before attempting to log in again?
How long have you been facing the technical issue with uploading your verification documents?
When was your last communication with customer support regarding this issue, and what solutions did they suggest?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: