Бонус игроку не был зачислен, так как казино утверждает, что не присылало ему никаких рекламных предложений. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
1xBet Casino MX - Бонус игрока не был зачислен.
Автоматический перевод:
Количество: ??
1xBet Casino MX
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я получил текстовое сообщение, в котором они предлагали мне бонус на мой день рождения, но в разговоре со службой поддержки они утверждали, что никогда не присылали мне рекламное сообщение, кроме того, что они предлагают бесплатные вращения для первых депозитов, но они никогда не применяют их. Что меня беспокоило, так это высокомерие службы поддержки клиентов и то, как они полностью отрицали рекламное сообщение, которое они мне прислали, как будто я им лгал.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, мариночетта.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1xBet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подсказать, в какой форме вы получили поощрение? Это было в электронной почте? Вы связывались с казино через чат или поддержку по электронной почте? Не могли бы вы переслать рекламное предложение и разговор с казино на nikolas.b@casino.guru?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая мариночетта,
К сожалению, в этих типах бонусов казино иногда использует автоматический ответ/отправку, который не отфильтровывает, можете ли вы или не можете получить бонус, поэтому в основном все получают предложение, даже если они не имеют права на него. Если в чате утверждается, что для вас нет доступного предложения, мы не можем вам помочь. Бонусы всегда считаются доброй волей казино, и они могут решить, получит их кто-то или нет.
Совсем другое дело, если бы бонус уже был вам зачислен, а затем аннулирован.
Мы можем вам чем-то еще помочь? Если нет, мы закроем жалобу.
Автоматический перевод:
