Здравствуйте, я Кехинде, я зарегистрирован в 1xbdt с октября 2022 года, все шло гладко, но позже, в 2023 году, моя учетная запись была заблокирована для проверки KYC, они запросили мое удостоверение личности, использованное для регистрации, я его предоставил, они попросили сфотографироваться мое удостоверение личности, это было сделано, но, как ни странно, служба поддержки 1xbet начала сообщать мне, что мое удостоверение личности было поддельным, они даже просили PDF-файл, и при его наличии то же самое, они утверждали, что это подделка, позже я пошел в государственному нотариусу нотариально заверить PDF-файл и копию моего удостоверения личности, которое они отклоняют, с тех пор они отвечают роботизированным сообщением и прекращают отвечать, пожалуйста, помогите мне, мои деньги заблокированы на этом счете. Я не смог прикрепить файлы и скриншоты к этой жалобе.
Hello am Kehinde,am registered with 1xbdt since October 2022, everything was going smoothly,but later in 2023 ,my account have been blocked for KYC vérification, they asked for my ID card used for registration I provided it,they asked for a picture holding my ID card,it have been done,but strangely 1xbet support started telling me that my ID card was a fake, they even ask for a pdf ,a provided it,same thing,they claimed it was a fake,I later went to a public notary to notarize the pdf file and a copy of my ID card that they have been rejecting, since then they have been replying with robotic message and stop replying,please help me my money is blocked in that account.I was not able to attach the files and screenshots to this complaint.
Автоматический перевод:
