Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была решена после подтверждения игрока.
Я пользователь 1xbet, за год выигрывал и проигрывал, меньшие суммы.
Прошлым 08.05.23 я сделал серию разнообразных ставок, на 439 500 песо, жалкие 900 евро, в течение более десяти дней, отдел безопасности 1xbet, они запрашивают документацию, каждые 72 часа, от фото с удостоверения личности до водительское удостоверение и т.д. и т.п. служебные квитанции, все пропущено с явным намерением отсрочить и не разблокировать мой платеж, так что б****н... поэтому они удерживают ваши деньги на неопределенный срок, они решают, когда, сколько и кому они платят... полное безумие, когда ты теряешь свои деньги, они сохраняют их, и когда ты выигрываешь, они также сохраняют их... надеюсь, кто-то может что-то сделать, чтобы помочь мне остановить это...
Привет карикатониколас,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1xBet Casino PE. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник