ГлавнаяЖалобы20bets Casino - Депозит игрока не отображается на счету.

20bets Casino - Депозит игрока не отображается на счету.

Автоматический перевод:

Количество: 19 EUR

20bets Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 31.07.2024 | Дело закрыто : 26.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании внес депозит в размере €19 27 июля 2024 года, но сумма не отобразилась на его счете в казино. Игроку посоветовали обратиться к платежному провайдеру для расследования, поскольку казино не могло помочь без подтверждения транзакции. Из-за отсутствия ответа от игрока на последующие запросы жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

ДЕПОЗИТ, ВНЕСЕННЫЙ 27 ИЮЛЯ 2024 ГОДА, 19 ЕВРО НЕ ПОКАЗЫВАЕТСЯ В МОЕМ СЧЕТЕ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый MIOCA42,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

ОНИ ЕЩЕ НЕ ВНЕСИЛИ МОЙ ДЕПОЗИТ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый MIOCA42,

У вас есть подтверждение оплаты от вашего провайдера по депозиту? Можете ли вы переслать его nikolas.b@casino.guru ? Вы также переслали его в казино? Если да, то когда именно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, MIOCA42!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях