21 Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Привет,

Я снова пришел на этот сайт с просьбой о помощи с другой недобросовестной компанией казино.

Я внес 20 фунтов через Apple Pay, после часа игры у меня было до 30 фунтов, и я попытался снять… в моем выводе был указан только мой PayPal в качестве опции, поэтому я поговорил с чатом, чтобы узнать, могу ли я вывести средства с помощью метода, который я внес. с вместо.

Агент сообщил мне, что в последний раз я пополнял счет с помощью карты paysafe, и снятие средств с нее было запрещено, поэтому мне пришлось использовать PayPal. Я сообщил им, что у меня нет карты paysafe, что я пополнил счет через Apple Pay. Агент сказал мне, что я был неправ и чтобы проверить с моим банком.

из-за этого я вместо этого отправил его на свой PayPal и стал ждать.

Мне нравится использовать электронные кошельки в качестве способов оплаты, так как для меня очень важно сохранять конфиденциальность личных банковских реквизитов в Интернете…

перейти к сегодняшнему дню. Я связываюсь с онлайн-чатом, чтобы сообщить им, что я не получил никаких выводов, именно в этот момент мне сказали, что я ДОЛЖЕН предоставить свои личные банковские реквизиты, иначе мне не заплатят.

это происходит все больше и больше с казино, и я счастлив найти их и указать на них другим онлайн-пользователям.

Я сказал казино, что не хочу сообщать эти данные, и, поскольку я никогда не вносил депозит с помощью банковского перевода или банковского перевода, я указал, как они нарушают свои собственные условия, настаивая на том, чтобы я сделал это.

Мне сказали, что единственный способ получить вывод средств — это сообщить эти данные.

Я столкнулся с этой проблемой в другом онлайн-казино. Но после вмешательства гуру казино другое казино в конечном итоге заплатило по моему предпочтительному методу, и мне не нужно было отправлять какие-либо конфиденциальные данные. Я надеюсь, что еще раз вы можете помочь мне с этим.

Здравствуйте, lisahopkins09,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 21 Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.