Игрок не может завершить проверку, так как казино запрашивает фото-доказательство виртуальной карты. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
21.com Casino - Игрок не может завершить проверку.
Автоматический перевод:
Количество: 185 EUR
21.com Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте zak521521,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 21.com Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда в последний раз казино отвечало вам? С каких это пор ваш аккаунт заблокирован?
Обратите внимание, что последний ответ казино о проверке вашей карты был 3 дня назад, а сейчас выходные. Я бы определенно дождался ответа казино, по крайней мере, до конца следующей недели, так как проверка занимает больше времени.
Что касается блокировки учетной записи - это обычная процедура, когда во время проверки учетная запись блокируется и открывается снова после завершения проверки.
Пожалуйста, держите нас в курсе до конца следующей недели и дайте нам знать, если появятся какие-либо новости относительно проверки.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отправьте им все запрошенные документы. К сожалению, вы не можете пропустить эти шаги, если хотите, чтобы вам заплатили. Казино по-прежнему в норме, поскольку у нас было много случаев, когда казино требовало от игроков гораздо большего. Держать нас в курсе.
Автоматический перевод:
