ГлавнаяЖалобы21Dukes Casino - Игрок не может вывести свой баланс.

21Dukes Casino - Игрок не может вывести свой баланс.

Автоматический перевод:

Количество: 720 ₮

21Dukes Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.06.2022 | Разрешено : 28.07.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок не может вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я пытался снять деньги после проверки, которой вы должны быть. Даже для запроса на снятие средств я жду 5 рабочих дней, и когда я снова вхожу в систему, мои деньги возвращаются на мой счет, и когда я пытаюсь снять, он говорит, что я должен подтвердить свой идентификатор ? Я уже сделал это, что это такое, я хочу свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Маккан,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 21Dukes. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваша проверка/вывод средств будут обработаны, особенно если это ваш первый запрос, и казино может запросить дополнительные документы в процессе.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет большое спасибо, я забрал свой выигрыш с кэшбэк бонусом без требований и правил отыгрыша. Я должен был быть полностью проверен 10 дней назад. Я получил электронное письмо о том, что им нужно, чтобы я заполнил ваучер cc, но, к сожалению, я не могу его найти, и их чат больше не для меня, когда я вхожу в систему. Хорошо, спасибо, я понимаю, что мне нужно немного подождать, просто нужно доступ к ваучеру, который я должен заполнить.

Большое спасибо за Вашу помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы посоветовать, какой ваучер вам нужно заполнить? Можете ли вы все еще сделать это и отправить им?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, казино связалось со мной, и мне нужно было заполнить ваучер кредитной карты, я сделал это и отправил им, обновлю, когда поступит мой вывод средств.

Спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Маккан,

Спасибо за информацию. Я верну вам таймер, поэтому, пожалуйста, дайте нам знать в случае каких-либо обновлений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, мой вывод был отклонен из-за случайной проверки, поэтому, думаю, мне придется подождать еще около 2 недель.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я попытался войти в систему сейчас, чтобы проверить статус, но нет, я не могу даже войти в систему, он говорит, что он отключен для обслуживания.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Маккан,

Иногда казино блокирует учетную запись игрока в процессе проверки. Пожалуйста, по-прежнему соблюдайте рекомендуемые 14 дней с даты отправки последнего документа. Если обновления не будет, мы сделаем следующие шаги.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Маккан,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба была повторно открыта и снова закрыта после того, как игрок связался с нами и сообщил, что получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях