Доброй ночи,
Я пишу сюда, потому что я в отчаянии, и потому что это единственный сайт, который я видел, которому можно было бы написать жалобу на эту компанию.
После отклонения запроса на снятие средств из-за необходимости отправки документов я отправил всю запрошенную документацию. Фотографии моей карты гражданина, скриншоты моей учетной записи Neteller, селфи с CC и просмотром почты, отправленной отделом безопасности, и, наконец, они спросили о моих отношениях с некоторыми людьми. Я знал только одного, моего двоюродного брата.
Мне сообщили по электронной почте, которую я отправляю в виде вложения, что моя учетная запись была закрыта за нарушение условий. Кроме того, в конце того же письма мне сказали, что я могу снять сумму внесенных депозитов (как вы можете видеть на снимке экрана электронного письма, которое я отправляю во вложении: «Вы можете снять только внесенную сумму. ").
Я вложил 1000 евро, поэтому, согласно тому, что мне говорят, я могу вывести эти 1000 евро. Мне не нужна прибыль, я просто хочу вывести свои депонированные деньги и то, что департамент сказал, что я могу сделать.
Я спросил в чате поддержки, они сказали мне, что мне нужно было отправить электронное письмо с просьбой разблокировать учетную запись, чтобы продолжить вывод, так как я не могу войти в учетную запись (я отправляю этот разговор как вложение).
Однако после того, как электронные письма уже были отправлены и продолжались запросы о помощи, они не позволили мне войти в мою учетную запись и снять МОИ деньги, деньги, которые я вложил.
Я так понимаю, возьмите меня с прибылью. Забрать мои деньги - это чистая кража.
Я ценю всю возможную помощь. Я искренне в отчаянии.
Спасибо,
Рафаэль Н ****.
ID моего аккаунта 22Bet: 229 ** 7427
Электронная почта: rafaaa_*****@hotmail.com 
Goodnight,
I write here because I'm desperate and because it's the only site I've seen trusted to write a complaint about this company.
After a rejected withdrawal request due to the need to send documents, I proceeded to send all the requested documentation. Photos of my Citizen Card, screenshots of my Neteller account, selfie holding the CC and seeing the mail sent by the security department, and finally they asked about my relationship with some people. I only knew one, which was my cousin.
I was informed by email, which I send as an attachment, that my account had been closed for breach of the terms and conditions. Furthermore, at the end of that same email, I was told that I could withdraw the value of the deposits made (as you can see in the screenshot of the email I am sending in the attachment: "You can withdraw the deposited sum only.").
I deposited €1,000, so according to what they tell me, I can withdraw those €1,000. I don't want profits, I just want to withdraw my deposited money and what the department said I could do.
I asked the support chat, they told me that I had to send an email asking for the account to be unlocked to proceed with the withdrawal, as I can't log into the account (I'm sending this conversation as an attachment).
However, after emails have already been sent and continuous requests for help, they won't let me log into my account and withdraw MY money, the money I deposited.
Take me with the profits, I understand. Taking my money is pure theft.
I appreciate all the help that can be done. I am sincerely desperate.
Thanks,
Rafael N****.
My 22Bet account ID: 229**7427
Email: rafaaa_*****@hotmail.com
Boa noite,
Escrevo aqui por estar desesperado e por ser o único site que vi ser confiável para escrever uma reclamação em relação a esta empresa.
Após pedido rejeitado de levantamento devido a ser necessário enviar documentos, procedi a enviar toda a documentação pedida. Fotos do meu Cartão de Cidadão, screenshots da minha conta Neteller, selfie a segurar o CC e a ver-se o mail enviado pelo departamento de segurança, e por fim perguntaram pela relação com algumas pessoas. Apenas conhecia uma, que se travava do meu primo.
Foi-me indicado por mail, que envio em anexo, que a minha conta tinha sido encerrada por violação dos termos e condições. Mais ainda, no final desse mesmo email, foi-me indicado que podia levantar o valor dos depósitos realizados (como pode ver no screenshot do mail que envio em anexo: "You can withdraw the deposited sum only.").
Eu depositei 1000€, portanto segundo o que me dizem, posso levantar esses mil euros. Não pretendo lucros, quero apenas levantar o meu dinheiro depositado e que o departamento disse que eu podia fazer.
Perguntei ao chat de apoio, disseram-me que tinha de enviar um email a pedir o desbloqueio da conta para proceder ao levantamento, visto que eu não consigo entrar na conta (envio em anexo essa conversa).
No entanto, após mails já enviados e contínuos pedidos de ajuda, não me deixam entrar na minha conta e levantar o MEU dinheiro, o dinheiro que eu depositei.
Ficarem-me com os lucros, entendo. Ficarem-me com o meu dinheiro, é puro roubo.
Agradeço toda a ajuda que for possível ser feita. Estou sinceramente desesperado.
Obrigado,
Rafael N****.
ID da minha conta 22Bet: 229**7427
Email: rafaaa_*****@hotmail.com
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
