Игрок из Германии внес депозит и начал играть. Позже его аккаунт заблокировал. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
22bet Casino - Аккаунт игрока закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: 5.7 EUR
22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.6
У 22bet Casino действует индекс безопасности 7.6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я сделал депозит в казино и сыграл несколько раундов, а затем по какой-то необъяснимой причине мне запретили играть.
Живой чат всегда дает один и тот же ответ.
И на мои письма нет ответа.
Я играл на низких лимитах, что кажется им проблемой, так как я был на несколько евро больше. 😅
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Hannes1993,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы претендовали на какие-либо бонусы? Сколько денег было на вашем активном балансе, когда казино закрыло счет?
Правильно ли я понимаю, что казино не предоставило никаких объяснений? Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Hannes1993,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Да был бонус.
Они не хотят отвечать ни на какие электронные письма.
Вы всегда пишете одни и те же меры, и это меня расстраивает.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Hannes1993, не могли бы вы уточнить, сколько денег было на вашем балансе, когда казино закрыло счет?
Автоматический перевод:
