22bet Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет.

С таким огорчением я пишу эту заметку о том, что казино 22bet намеренно игнорирует мои жалобы и даже в случае ответа всегда откладывает рассмотрение дела без причины. Мы пишем нашу жалобу во всех деталях со всеми необходимыми доказательствами, но они отвечают одним предложением, которое всегда повторяется и повторяется. Я заработал 5000 месяц назад, и они не были зачислены на мой счет в казино. Я общался с ними последние 40 дней, и они до сих пор не решили мою проблему. Я предоставил все необходимые детали транзакции, и даже тогда они продолжают спрашивать снова и снова, даже не открывая мои прикрепленные документы. Честно говоря, их служба поддержки психологически огорчила меня. Излишне упоминать, что их служба поддержки в чате на своем веб-сайте отвечает только через 2 часа (поверьте мне, я пробовал несколько раз). Я искренне не преувеличиваю и могу все это доказать. Как бы то ни было, я написал их еще раз сегодня, и это будет мое последнее сообщение. Может быть, казино приличное, но индийское отделение жалкое. Я даже обращаюсь за помощью к нескольким онлайн-стримерам, и они предупредили меня, что лицензиаты (некоторые, включая казино 22bet) не заботятся о своей репутации, пока они получают деньги от игроков.

Дорогие павшие,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я не уверен, что правильно понимаю вашу проблему. Вы внесли депозит, но он так и не поступил на ваш счет в казино?

Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, - это связаться с вашим платежным провайдером. Провайдеру платежей необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.

Пожалуйста, дайте мне знать, если это так, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этого дела.

С уважением,

Кристина

Большое спасибо за мгновенный ответ. Да, 5 октября я внес 5000 индийских рупий через интернет-банкинг, и мой банк подтвердил, что это была успешная транзакция. Однако он не был зачислен на мой счет в казино. Я проинформировал группу поддержки, и они попросили доказательства моего разреза, которые я представил в тот же день. После ожидания их ответа в течение нескольких дней они спросили меня, что транзакция не удалась, и сказали мне подождать 14 рабочих дней (чтобы повторно зачислить деньги на мой банковский счет). Через 14 дней я снова написал им, информируя о статусе, и они снова задержались почти на пять дней и ответили всего одним предложением, подождите 14 дней. Прошло уже 40 дней, и мои деньги не были возвращены ни на мой банковский счет, ни на мой счет в казино. Я написал им вчера вечером примерно то же самое и знаете что? они снова отправили мне ту же почту с просьбой подождать 14 дней. Я очень расстроен их командой поддержки, которая намеренно откладывает рассмотрение нашего дела на последние 40 дней. Я предоставил все подробности, включая мой банковский перевод с даты депозита до сегодняшнего дня с ссылочным номером транзакции, и они все еще откладывают его без причины. Я искренне ищу вашего доброго совета.

Падший, будьте добры, переправьте меня, (если возможно):

• квитанция о депозите,
• общение между вами и вашим платежным провайдером,
• общение между вами и казино.

Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru , заранее большое спасибо.

Дорогие падшие,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы и не предоставил необходимых доказательств. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.