Игрок из Греции внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я ОПРЕДЕЛИЛ ДЕНЬГИ ОТ УЧЕТА И ЗДЕСЬ И 4 ДНЯ СО МНОЙ НОРМАЛЬНО ГОСУДАРСТВО ДОЛЖНО ВМЕШАТЬ И ОСТАНОВИТЬ СКАЗАННУЮ ОПЕРАЦИЮ, ПОТОМУ ЧТО ЭТО ИДЕАЛЬНО ПАМЯТЬ И ЕСТЬ ДЕНЬГИ ИЗ МИРА.
Уважаемый ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я надеюсь, что я правильно понял, что вы внесли средства на свой счет, но они не были успешно зачислены.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не зачислялся на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это обратиться к поставщику платежей. Они должны исследовать, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.
Не могли бы вы сообщить, если вы уже связались с вашим платежным провайдером? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его вместе с квитанцией об оплате по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Меня больше не волнуют 10 евро, просто чтобы люди знали, что этот сайт - обезьяна. И, скорее всего, они собирают, что могут, и в какой-то момент они будут потеряны.
Уважаемый ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Не могли бы вы сообщить, связались ли вы со своим платежным провайдером? Спасибо.