22bet Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

Здравствуйте. Я пытаюсь закрыть свою учетную запись на этом сайте, но все время получаю один и тот же ответ, что не входил в учетную запись в течение трех месяцев. Я просто хочу закрыть свою учетную запись. Возможно ли это, или я не имею права требовать закрытия моей учетной записи?

Заранее благодарю.

Уважаемый tftcosta,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашел на https://22bet.com/information/rules/2 :

«Пожалуйста, напишите в службу поддержки клиентов за помощью, а также воспользуйтесь функцией самоограничения, если это необходимо.

Мы предоставляем помощь игрокам, у которых есть потенциальные проблемы с азартными играми, которая доступна, систематически предоставляется и регистрируется. Мы отслеживаем все запросы.

22bet предлагает вариант с самоограничением, который позволяет вам закрыть свою учетную запись на определенный период времени: неделю, месяц, 6 месяцев, год. Ваш аккаунт будет заблокирован только после того, как в вашем сообщении будет указан конкретный период времени.

Мы сделаем все возможное, чтобы вы не создавали новые учетные записи и не блокировали новые. Ваша учетная запись будет автоматически разблокирована по истечении выбранного периода времени. Чтобы включить эту опцию, свяжитесь с нами по адресу block@22bet.com . В течение периода самоисключения Клиент не должен пытаться открыть новую Учетную запись, и вы должны согласиться с тем, что Компания не несет финансовых обязательств и не будет нести никакой другой ответственности, если вы продолжите играть или используете новую Учетную запись с Сервисом под другим именем. или адрес. "

Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей соответствующей информацией на указанный выше адрес электронной почты. Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я уже дважды пытался закрыть его, но оба раза получал одинаковый ответ. Сейчас я постараюсь сделать так, как ты сказал, и я вернусь, когда они мне ответят.

Спасибо

Привет, Петронела.

Я сделал это так, как вы мне сказали, и они сказали мне, что не могут заблокировать игровые аккаунты навсегда, и они заблокировали их на год.

Спасибо за помощь, ваш ответ мне в этом очень помог.

С уважением и надеждой, что вся команда гуру казино останется в безопасности в эти трудные времена.

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, tftcosta, за сотрудничество, подтверждение и добрые слова.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас в будущем возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru