ГлавнаяЖалобы22bet Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

22bet Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,200 EUR

22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.02.2022 | Дело закрыто : 15.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Португалии испытывает трудности с доступом ко всем функциям своей учетной записи. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Когда я пытаюсь снять деньги, единственное, что мне кажется, это «нет доступных систем», и у меня нет возможности снять деньги.


Я также не могу играть в казино или в большинство игр на веб-сайте.


За последние две недели я отправил несколько электронных писем, но не получил ответа от персонала.


Я бы очень хотел, если бы кто-нибудь мог мне помочь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый lucassousa001,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда в последний раз вам удавалось получить доступ ко всем функциям вашей учетной записи в казино? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Пробовали ли вы использовать другие устройства для доступа к своей учетной записи?


С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Последний раз я выходил с сайта в июне прошлого года.


Моя учетная запись никогда не проверялась в прошлом, но я отправил свой идентификатор почти 2 недели назад и не получил ответа.


Я пробовал другие устройства, и все они говорили то же самое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый lucassousa001,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в казино 22bet принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 22bet. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по запросу казино 22bet Casino. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному решению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая lucassousa001,

Представитель казино сообщил нам, что ваш процесс проверки успешно завершен и все в порядке.

Не могли бы вы подтвердить эту информацию?

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, lucassousa001!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях