ГлавнаяЖалобы22bet Casino - Игрок не может войти в аккаунт.

22bet Casino - Игрок не может войти в аккаунт.

Автоматический перевод:

Количество: ??

22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.12.2023 | Дело закрыто : 31.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Португалии не смог получить доступ к своей учетной записи 22Bet после случайного удаления кодов Google Authenticator. Несмотря на его попытки связаться со службой поддержки через чат и электронную почту, чтобы отключить двухфакторную аутентификацию, он не получил ответа. Его аккаунт был успешно проверен с 2018 года, и до этого инцидента не было никаких проблем. Позже казино сообщило нам, что проблема решена и игрок смог войти в свою учетную запись. Однако без подтверждения со стороны игрока нам пришлось отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро! Я не могу войти в свою учетную запись 22Bet, потому что случайно удалил коды 22Bet из приложения Google Authenticator, и теперь я не могу получить к ним доступ для входа. Я несколько раз обращался в службу поддержки через чат, и они попросили прислать электронное письмо с объяснением. ситуацию и отключить двухфакторную аутентификацию. Однако я отправил несколько писем и до сих пор не получил ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Жоаоалмейда008,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?
  • Есть ли у казино какие-либо средства?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет! У меня есть подтвержденная учетная запись с 2018 года, и у меня никогда не было проблем с 22Bet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, удерживается ли казино какие-либо средства? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, рады сообщить Вам, что проблема решена и пользователь уже вошел в свой аккаунт)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Joaoalmeida008!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Даже если мы предполагали, что проблема решена, без подтверждения от игрока мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях