Игрок из Греции обвиняется в открытии нескольких счетов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я сделал депозит и выиграл около 2000 евро, я пытаюсь вот уже два дня, пока отправляю все, что мне нужно, всегда проблема в последнем, мне не сказали, почему я открыл 2 счета в одном и том же компания, может быть, моя жена открыла свою с ней. Это оправдывает невозможность получить деньги, которые я заработал ??? Скажите, я очень волнуюсь ... когда я сделал депозит, но без проблем Депозит 150 евро в тот же день без проблем
Дорогой Мотосакис,
Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я внимательно проверил Условия и Условия и нашел вот что: https://22bet.com/information/rules/2 :
«У каждого зарегистрированного покупателя может быть только одна учетная запись. Клиенты могут зарегистрировать только одну учетную запись на семью, адрес, адрес электронной почты, IP-адрес, кредитную / дебетовую карту, электронный кошелек или электронный способ оплаты. Лица, иным образом связанные с клиентом, не смогут зарегистрироваться на веб-сайте ».
Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы упомянули, вы предполагаете, что у кого-то еще есть активная учетная запись с того же IP-адреса. Казино признало это нарушением Условий и положений, и ваш активный баланс был конфискован. Если у вашей жены есть счет в том же казино, к сожалению, в этом случае я мало что могу для вас сделать. Если есть дополнительная информация, которой вы хотели бы поделиться со мной, не стесняйтесь обращаться ко мне, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
С уважением,
Петронела