Игрок из Индии обвиняется в открытии дублирующих аккаунтов. Правда, он открыл два разных счета. Жалоба игрока успешно разрешена.
Я отправляю каждый документ, что они хотят, но они говорят как бот в Gmail. Я добавил все доказательства. Сначала я разговариваю с поддержкой, а затем я отправляю свой идентификатор панорамы, но они говорят, что отправляю карту Adhhar Я затем отправляю ее, но после отправки документов и выписки из банка с тем же именем они говорят как бот, после этого они говорят, что я держу ваш идентификатор и сделаю селфи ваш идентификатор и отправьте его, затем я также отправлю это, но после этого они говорят, что качество не отображается, а также они говорят мне, что вам нужно сделать селфи с вашим почтовым ящиком Gmail, затем я также нажимаю и отправляю его, но они говорят, что файлы не получил и я жду форму 24 часа Они не дают мне ни одного ответа.
и минимальное время ответа в чате 2-4 часа. Я думаю, что они меня обманывают, потому что не отвечают, пожалуйста, помогите мне.
Я тоже сначала говорю о своей проблеме
затем они присылают мне письмо.
.
Дорогой Сурадж,
Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я внимательно проверил Условия и положения, и вот что я нашел https://22bet.com/information/rules/2 :
«У каждого зарегистрированного покупателя может быть только одна учетная запись. Клиенты могут зарегистрировать только одну учетную запись на семью, адрес, адрес электронной почты, IP-адрес, кредитную / дебетовую карту, электронный кошелек или электронный способ оплаты. Лица, иным образом связанные с клиентом, не смогут зарегистрироваться на веб-сайте.
В случае
дублирующая регистрация (включая регистрацию под новым именем), отправка чужих, недействительных или поддельных документов (в том числе тех, которые были отредактированы с помощью любого программного обеспечения или графического редактора) »
Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы признались, вы открыли более одной учетной записи с одного IP-адреса. Казино признало это нарушением Условий и положений, и ваша учетная запись заблокирована.
Мы всегда рекомендуем повторно активировать старую учетную запись вместо создания новой, чтобы избежать недоразумений. Не могли бы вы посоветовать, в чем причина открытия новой учетной записи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Причина открытия новой учетной записи: я потерял свой старый телефон и Gmail. Я также сказал, что 22 ставка см. Сначала на скриншоте. Я сообщаю Все, а затем начинаю проверку. Я жду ответа на 22 ставки.
Не могли бы вы посоветовать, как долго была активна ваша предыдущая учетная запись и использовали ли вы какие-либо рекламные предложения при ее использовании? Спасибо заранее за ваш ответ.
Я начал играть в старой учетной записи. Дата 31-7-2020 и 16-9-2020, последний депозит, после этого я потерял свой телефон и Gmail, поэтому открыл новую учетную запись для игры, но я не знаю репутации компании, теперь я знаю, но моя сумма находится на счете, и я хочу ее снять
я не использую бонусы или предложения в моей старой учетной записи, а также в новой. я не использую никаких предложений, таких как бонус и т. д., я только делаю депозит и играю.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Сурадж, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru