Игрок из Швеции испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Игрок решил уменьшить свой баланс и покинуть казино, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Привет
Сделали депозит с помощью 22bet в размере 500 SEK через Visa, теперь, когда я выиграл деньги и хочу их вывести, у меня нет Visa на выбор. Служба поддержки чата говорит, что есть проблемы с технологией. И что я должен внести минимальный депозит по другому методу, начиная с x1. Я делаю ставку, и я могу забрать ее.
Но мне каждый раз отказывают, и я разговаривал с ними по телефону, но не получил ответа, их служба поддержки по электронной почте каждый раз дает мне один и тот же автоматический ответ, затем другая линия поддержки говорит, что они не находят мое дело, хотя у меня есть свидетельство изобилия с разговорами.
Почти начинаю сдаваться, хочу выкупить свои деньги.
Прикрепите много скриншотов с доказательствами.
Дорогой Kristian11,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все соответствующие скриншоты и сообщения. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств.
Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, спасибо за быстрый ответ.
Я отправил фотографию своих водительских прав и мою учетную запись eos, они больше ничего не просили. Хуже всего то, что вы получаете копии ответов с Security@22bet.com.
Получается, что ответа нет.
Я даже добавил немного больше через eos после того, как я выиграл шоу. Все еще не могу получить деньги.
Большое спасибо, Kristian11, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет
Вы можете закрыть дело, было достаточно проблем с 22bet по телефону, почте и везде, никто никуда не уходит, и, к сожалению, я много читал о них впоследствии.
Вы играли на все деньги и никогда больше не будете играть с ними, и люди должны знать, что это худшее казино в мире, которое просто поражает людей, и все в отделе обслуживания клиентов говорят разные вещи.
В конце концов, им нужны только деньги, но когда дело доходит до отказа, это становится проблемой.
Как я уже сказал, остерегайтесь 22bet, но все равно спасибо за помощь.
Ты самый лучший