ГлавнаяЖалобы22bet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

22bet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,100 EUR

22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.06.2020 | Разрешено : 10.06.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за неполной проверки. Эта проблема была успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я открыл счет, я выиграл, и они не позволяют мне выйти, они только попросили у меня номер удостоверения личности ......

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Пьетро,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение на адрес kristina.s@casino.guru , если оно есть.

Похоже, ваш аккаунт не был полностью проверен. Я бы порекомендовал вам ознакомиться с разделом 22 Условий и Положений казино. KYC И ПРОВЕРКА здесь:

https://22bet.com/information/rules/22

Пожалуйста, дайте мне знать, была ли эта информация полезной. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы получили это письмо от Пьетро:


«Привет ... да, я связался со службой поддержки сайта, и они сказали мне, что я должен отправить им квитанцию онлайн-банка об оплате и документ ..... но на самом деле я не вижу квитанции ..... сейчас пытаюсь сделать скриншот оплаты ...

Спасибо"

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо, что сообщили мне, чтобы получить ваш выигрыш, ваш аккаунт должен быть проверен (казино проверяет все необходимые документы - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законный владелец).

Я буду держать эту жалобу открытой, пожалуйста, держите меня в курсе и дайте мне знать, если есть что-то новое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы получили еще одно сообщение электронной почты от Пьетро:


"Привет ...... после обмена электронными письмами и документами, он, кажется, был зачислен на мой счет ..... так что все в порядке"

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Пьетро,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях