Игрок из Италии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за неполной проверки. Эта проблема была успешно решена.
Автоматический перевод:
22bet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1,100 EUR
22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я открыл счет, я выиграл, и они не позволяют мне выйти, они только попросили у меня номер удостоверения личности ......
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Пьетро,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение на адрес kristina.s@casino.guru , если оно есть.
Похоже, ваш аккаунт не был полностью проверен. Я бы порекомендовал вам ознакомиться с разделом 22 Условий и Положений казино. KYC И ПРОВЕРКА здесь:
https://22bet.com/information/rules/22
Пожалуйста, дайте мне знать, была ли эта информация полезной. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы получили это письмо от Пьетро:
«Привет ... да, я связался со службой поддержки сайта, и они сказали мне, что я должен отправить им квитанцию онлайн-банка об оплате и документ ..... но на самом деле я не вижу квитанции ..... сейчас пытаюсь сделать скриншот оплаты ...
Спасибо"
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Спасибо, что сообщили мне, чтобы получить ваш выигрыш, ваш аккаунт должен быть проверен (казино проверяет все необходимые документы - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законный владелец).
Я буду держать эту жалобу открытой, пожалуйста, держите меня в курсе и дайте мне знать, если есть что-то новое.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы получили еще одно сообщение электронной почты от Пьетро:
"Привет ...... после обмена электронными письмами и документами, он, кажется, был зачислен на мой счет ..... так что все в порядке"
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Пьетро,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
