Игрок из Италии испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Меня обманули с помощью 22bet Я поставил 250 евро вон 4000 евро Я снял 1000, и пока все не было хорошо, остальные 3 тысячи заблокировали мою учетную запись для проверки документов, и они не позволяют мне снимать, они продолжают отправлять сообщения на английском языке со всеми копиями документов и перемещений Я отправил все выписки по карте, и они всегда хотят большего, пока игрок не сойдет с ума и не оставит вывод в покое. Что вы скажете, чтобы сообщить? КАЗИНО И 22BET У ВАС НЕТ СРЕДИ КАЗИНО, ЧТОБЫ ВЫБРАТЬ МНЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГАЕТ МНЕ РАЗБЛОКИРОВАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ И ПОЖАЛУЙСТА, ВЫВОДЫ
Здравствуйте,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы проходили проверку KYC в прошлом? Правильно ли я понимаю, что вы получили первый платеж в размере 1000 евро? Вам сообщили, почему вы не можете вывести остаток выигрыша? Были ли эти выигрыши накоплены с активным бонусом или без него?
Я понимаю, что может показаться много вопросов, но вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение этого дела. Заранее большое спасибо за ответ.
С уважением,
Петронела