ГлавнаяЖалобы22bet Casino - Игрок подозревает, что бонусные раунды заблокированы.

22bet Casino - Игрок подозревает, что бонусные раунды заблокированы.

Автоматический перевод:

Количество: 150 000 Kč

22bet Casino
Отправлено: 23.08.2024 | Закрыто : 10.09.2024
Закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Чехии считал, что столкнулся с той же проблемой в казино 22Bet, которая привела к аннулированию его предыдущего аккаунта в 20Beth. Он утверждал, что в игре 3Hot Chillies бонусные раунды не активировались на его аккаунте, несмотря на выполнение требований, в то время как аккаунт друга активировал бонус нормально. Игрок подозревал преднамеренную блокировку бонусных раундов для увеличения проигрышей по ставкам. После тщательного рассмотрения был сделан вывод об отсутствии нарушений в игре, и жалоба была закрыта с рекомендацией сыграть в другую игру или обратиться к провайдеру игры за дальнейшей помощью.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,

После того, как я подал жалобу в казино 20Bet и они аннулировали мой аккаунт, я создал аккаунт в казино 22Bet. Судя по названию и настройкам, я считаю, что ими управляет один и тот же владелец или провайдер. Просто мое мнение.

У меня та же проблема, что и в предыдущем казино. Опять же, это касается игры 3Hot Chillies. У меня полностью загружены деревья чили, которые должны активировать бонусные раунды, но сколько бы перцев я ни собирал, ничего не происходит. На этот раз я не сообщил об этом в казино, потому что они, вероятно, немедленно аннулируют мой аккаунт. Вместо этого я попросил друга создать аккаунт в казино и играть в ту же игру, что и я (3Hot Chillies). Как и ожидалось, у него не возникло проблем с открытием бонусных раундов на его аккаунте. Он собирает необходимое количество перцев чили, и бонусный раунд активируется, как и должно быть. На моем аккаунте вы можете поймать миллион перцев чили, и ничего не произойдет. Я никуда об этом не сообщал, потому что хочу, чтобы вы сами это проверили. После того, как мы придем к соглашению, я вышлю вам свои учетные данные для входа в казино, и вы сами сможете убедиться, что это не техническая ошибка, как указано в предыдущей жалобе, а преднамеренная блокировка бонусных раундов, чтобы игрок увеличил ставки до максимума, а затем проиграл их, когда бонус не активируется.

Спасибо за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, БоноТокс,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel на nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время инцидента.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я просто хочу спросить, где можно скачать историю игр? тогда я не общался с казино, чтобы не получилось как в прошлый раз, потому что когда они узнали в прошлый раз, они сразу заблокировали и удалили мой аккаунт... Я отправлю вам данные для входа в казино и вы сможете проверить их прямо в моем игровом аккаунте.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет, БоноТокс,

Видео показывает ваш игровой процесс или что это? Я бы также рекомендовал не загружать на youtube видео, содержащие какие-либо личные данные.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет, БоноТокс,

Я не вижу никаких нарушений ни в одном из видео. В вашем первом был активирован бонус, и вы даже получили баланс на 7-й минуте. У вас также было несколько побед, так что это не выглядит подстроенным вообще.

Можем ли мы вам еще чем-то помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

это конец записи, деревья заполнятся и не откроют бонус и так продолжалось до сегодняшнего дня.


https://youtu.be/Y5zLWNeGQXc

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой БоноТокс,

Спасибо, что довели до нашего сведения ваши опасения. Мы искренне сожалеем, что вы считаете, что с игрой может происходить что-то необычное. Однако после тщательного обзора мы обнаружили, что все работает правильно. В вашем более длинном видео геймплея мы наблюдали несколько бонусных попаданий, и хотя мы понимаем ваше разочарование, более короткие видео с 3-минутными сегментами геймплея не дают достаточных доказательств, чтобы предположить какую-либо проблему.

Пожалуйста, имейте в виду, что получение бонусов с частыми интервалами, например каждые 1-5 минут, не является чем-то, чего можно ожидать в любой слот-игре. Поскольку наше расследование не выявило никаких нарушений, нам придется закрыть эту жалобу.

Я бы настоятельно рекомендовал вам поиграть в другую игру, так как вы уже несколько раз заявляли, что у вас возникли проблемы с этой.

Если вы по-прежнему считаете, что игра работает не так, как должна, мы рекомендуем обратиться за дополнительной помощью непосредственно к поставщику игры или в соответствующие органы, лицензирующие казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях