ГлавнаяЖалобы22bet Casino - Игрок подозревает, что бонусные раунды заблокированы.

22bet Casino - Игрок подозревает, что бонусные раунды заблокированы.

Автоматический перевод:

Количество: 150,000 Kč

22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.08.2024 | Дело закрыто : 10.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Чехии считал, что столкнулся с той же проблемой в казино 22Bet, которая привела к аннулированию его предыдущего аккаунта в 20Beth. Он утверждал, что в игре 3Hot Chillies бонусные раунды не активировались на его аккаунте, несмотря на выполнение требований, в то время как аккаунт друга активировал бонус нормально. Игрок подозревал преднамеренную блокировку бонусных раундов для увеличения проигрышей по ставкам. После тщательного рассмотрения был сделан вывод об отсутствии нарушений в игре, и жалоба была закрыта с рекомендацией сыграть в другую игру или обратиться к провайдеру игры за дальнейшей помощью.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет,

После того, как я подал жалобу в казино 20Bet и они аннулировали мой аккаунт, я создал аккаунт в казино 22Bet. Судя по названию и настройкам, я считаю, что ими управляет один и тот же владелец или провайдер. Просто мое мнение.

У меня та же проблема, что и в предыдущем казино. Опять же, это касается игры 3Hot Chillies. У меня полностью загружены деревья чили, которые должны активировать бонусные раунды, но сколько бы перцев я ни собирал, ничего не происходит. На этот раз я не сообщил об этом в казино, потому что они, вероятно, немедленно аннулируют мой аккаунт. Вместо этого я попросил друга создать аккаунт в казино и играть в ту же игру, что и я (3Hot Chillies). Как и ожидалось, у него не возникло проблем с открытием бонусных раундов на его аккаунте. Он собирает необходимое количество перцев чили, и бонусный раунд активируется, как и должно быть. На моем аккаунте вы можете поймать миллион перцев чили, и ничего не произойдет. Я никуда об этом не сообщал, потому что хочу, чтобы вы сами это проверили. После того, как мы придем к соглашению, я вышлю вам свои учетные данные для входа в казино, и вы сами сможете убедиться, что это не техническая ошибка, как указано в предыдущей жалобе, а преднамеренная блокировка бонусных раундов, чтобы игрок увеличил ставки до максимума, а затем проиграл их, когда бонус не активируется.

Спасибо за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, БоноТокс,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel на nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время инцидента.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я просто хочу спросить, где можно скачать историю игр? тогда я не общался с казино, чтобы не получилось как в прошлый раз, потому что когда они узнали в прошлый раз, они сразу заблокировали и удалили мой аккаунт... Я отправлю вам данные для входа в казино и вы сможете проверить их прямо в моем игровом аккаунте.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, БоноТокс,

Видео показывает ваш игровой процесс или что это? Я бы также рекомендовал не загружать на youtube видео, содержащие какие-либо личные данные.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, БоноТокс,

Я не вижу никаких нарушений ни в одном из видео. В вашем первом был активирован бонус, и вы даже получили баланс на 7-й минуте. У вас также было несколько побед, так что это не выглядит подстроенным вообще.

Можем ли мы вам еще чем-то помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

это конец записи, деревья заполнятся и не откроют бонус и так продолжалось до сегодняшнего дня.


https://youtu.be/Y5zLWNeGQXc

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой БоноТокс,

Спасибо, что довели до нашего сведения ваши опасения. Мы искренне сожалеем, что вы считаете, что с игрой может происходить что-то необычное. Однако после тщательного обзора мы обнаружили, что все работает правильно. В вашем более длинном видео геймплея мы наблюдали несколько бонусных попаданий, и хотя мы понимаем ваше разочарование, более короткие видео с 3-минутными сегментами геймплея не дают достаточных доказательств, чтобы предположить какую-либо проблему.

Пожалуйста, имейте в виду, что получение бонусов с частыми интервалами, например каждые 1-5 минут, не является чем-то, чего можно ожидать в любой слот-игре. Поскольку наше расследование не выявило никаких нарушений, нам придется закрыть эту жалобу.

Я бы настоятельно рекомендовал вам поиграть в другую игру, так как вы уже несколько раз заявляли, что у вас возникли проблемы с этой.

Если вы по-прежнему считаете, что игра работает не так, как должна, мы рекомендуем обратиться за дополнительной помощью непосредственно к поставщику игры или в соответствующие органы, лицензирующие казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях