Привет czibakjanos1995,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 22bet Casino. Во-первых, я хотел бы отметить, что мы Casino.Guru.
Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Какой последний бонус вы получили?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Обратите внимание, что бонусы являются доброй волей казино и казино полностью решает, получите ли вы бонус или нет. Если вам не хватает бонусов, я бы посоветовал вам играть в другом казино.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello czibakjanos1995,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 22bet Casino. Firstly, I would like to point out that we are Casino.Guru.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
- What was the last bonus you have claimed?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that bonuses are a good-will of the casino and it is entirely up to the casino whether you receive a bonus or not. If you are missing bonuses, I would advise to play in a different casino.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматический перевод: