Игрок из Аргентины испытывает трудности с доступом к своему аккаунту. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Неделю назад я перезапустил свой телефон и удалил свою учетную запись. Теперь я хочу войти, я правильно ввел свои данные, а затем он запрашивает у меня СМС-ВЕРИФИКАЦИЮ. НА МОЙ ТЕКУЩИЙ НОМЕР. ЧТО ПРОИСХОДИТ, ЧТО СМС не дошло до меня, и я уже общался 3 ДНЯ НАЗАД, И НИКТО НЕ ДАЕТ МНЕ РЕШЕНИЯ. ОТ ЗВОНКОВ И ПОДДЕРЖКИ.
Дорогой Хуан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своей учетной записи в казино? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? По какой причине вы удалили свою учетную запись?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела