ГлавнаяЖалобы22bet Casino - В плеере произошел технический сбой.

22bet Casino - В плеере произошел технический сбой.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

22bet Casino
Отправлено: 26.10.2021 | Закрыто : 11.11.2021
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

У игрока из Словакии произошел технический сбой при игре на определенном игровом автомате. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

В игре Moon princes from Play n Go. Я поймал бонус. Приз составил 99 евро. В качестве бонуса это закончилось. Произошла ошибка. Пришлось перезапускать игру. После перезапуска ни бонус, ни бонусный выигрыш не были зачислены на мой счет.

Три дня назад у меня был похожий опыт от Pragmatics.

Я не понимаю что происходит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Рудольф,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю ваших игр, а также любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, конечно, у меня есть видео об этом, после неудачных опытов все документирую

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Вы случайно не сохранили скриншот, показывающий вашу победу? Это видно в вашей истории игр?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

22bet не имеет истории игр, в нем есть только ставки на спорт.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я уже отправил вам фотографию победы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Что касается поддержки, то уже 2 дня игнорирую свои вопросы. Я все еще отправляю мне одно и то же письмо снова и снова

Ждем ответа от провайдера. На следующий день у меня был похожий опыт, потом мне вернули 60 центов, но по поводу 100 евро пока ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вы отправляли какие-либо другие скриншоты, кроме следующего?


file


Отображаемый выигрыш составляет 79 евро + активный баланс 9,75 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Отапули,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях