Игрок из Греции недоволен тем, что выигрыш был зачислен неправильно. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
22bet Casino - Выигрыши игрока были зачислены неправильно.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый вечер, я сыграл в блэкджек мне 200 евро в обычной ставке и от 25 евро в идеальной паре и 21 + 3 соответственно. Я собрал мечи со стрит-флешем, и мне заплатили всего 250 евро. После запроса, который я сделал, мне сказали, что он был избран, и оплата была произведена правильно. фото тоже прилагаю. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Дмитрий222,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я правильно понимаю, что ваш выигрыш не был зачислен правильно?
Не могли бы вы прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Dimitris222. Не могли бы вы опубликовать здесь идентификатор раунда ставки, которая была неправильно зачислена? Кроме того, не могли бы вы разместить здесь скриншот игры, в которую вы играли? От какого провайдера эта игра? Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Ну, у него была полоса везения 16.
3 марта 2016 г.
06:21:27
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Дмитрий222,
Мы согласны с вами, что эта комбинация обычно имеет более высокую выплату. К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино 22bet полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 22bet. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по запросу казино 22bet Casino. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному решению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет! Мы уточнили информацию по этому поводу.
Выигрыш был переведен игроку 4.03.
Обычно игрок ставит 400 евро: 25 на «идеальную пару» и 25 на «21+3». Выиграла только последняя ставка. Выигрыш в размере 250 евро был зачислен на счет моментально.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Димитрис222,
Судя по предоставленному скриншоту и объяснениям казино, все в порядке.
Можете ли вы подтвердить это?
Автоматический перевод:
