Игрок из Швеции сталкивается с трудностями при выводе средств с 22bet, поскольку казино утверждает, что у него возникли проблемы с банком, а также ссылается на технические неполадки. Несмотря на наличие верифицированного аккаунта и выполнение всех требований, игрок разочарован постоянными оправданиями и предложением попробовать новый метод вывода, требующий нового депозита.
22bet отказывается обрабатывать мой вывод средств, ссылаясь в чате на проблему с моим банком.
Однако их ответ по электронной почте свидетельствует о технических проблемах, и, судя по отзывам, это продолжается уже четыре года.
Мой аккаунт проверен, и я выполнил все требования.
Они просто предлагают мне попробовать новый способ вывода средств, требующий внесения нового депозита.
Это будет моя третья попытка этого процесса. Тем не менее, они постоянно придумывают новые оправдания, почему это не работает, и предлагают мне попробовать другой метод вывода, который снова требует нового депозита.
Дорогой Japo4,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, осуществляли ли вы ранее успешные выводы средств из этого казино?
Сколько разных способов оплаты вы пробовали выбрать для вывода средств?
Пожалуйста, поймите, что казино не является эксклюзивным владельцем разнообразия и доступности платежных методов. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с платежными провайдерами и банковские ограничения. Если платежный метод доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств; он также может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении платежных методов своим клиентам.
Если ваш способ оплаты в настоящее время не работает из-за технических проблем, я предлагаю вам выбрать другой, внести небольшой проверочный депозит, отправить запрошенные документы, подтверждающие, что вы являетесь владельцем нового способа оплаты, и снова запросить вывод средств.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
