Игрок из Индии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Я играл в казино на сайте 24betting. У меня был депозит 50 000 рупий и я выиграл 50 000 рупий. Я запросил вывод 50 000 рупий 01/10/2024, но сумма вывода не была зачислена на мой счет и все еще находится в процессе обработки. Когда я связался со службой поддержки клиентов, он сказал, что отправка платежа прошла успешно, и платеж принят, показывая нашу систему, а также отправил номер UTR, но транзакция с номером UTR не пришла на мой банковский счет, я также запросил в своем банке, что номер UTR неверен, и в UTR всего 11 цифр. Он намеренно не перевел мою сумму вывода на мой счет.
Kyc уже проверен, но сумма вывода не зачислена на мой счет. 24betting web не произвел оплату, он указал ложный номер UTR, а также не предоставил реквизиты успешного платежа или выписки из банка.
до сих пор не получил снятую сумму в размере 50 000 рупий.
Я уже отправил выписку со своего банковского счета.
Я отправил поддельный номер UTR, он до сих пор не отправил выписку со своего банковского счета относительно моего платежа.
Дорогая Махишила7,
Можете ли вы уточнить, что не так с номером UTR? Кто именно допустил эту ошибку?
Если возможно, пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
С уважением,
Ник
Служба поддержки клиентов казино 24betting отправила поддельный номер UTR о моем выводе средств, но он не пришел на мой счет. Я проверил свой банковский счет, но он не пришел на мой счет. Он отправил поддельный номер UTR IDIBH24277290032 и не отправил выписку со своего банковского счета об успешном платеже по моему платежу по выводу средств. Этот номер UTR не является идентификатором успешной платежной транзакции.
Я запросил сумму вывода 50 000 рупий в службе поддержки клиентов казино 24betting относительно моего платежа по выводу. Он сказал, что платеж отображается в нашей системе, платеж успешен и через IMPS и отправил номер UTR IDIBH 24277290032, но этот номер UTR является поддельным номером UTR транзакции, но он до сих пор не произвел платеж и не ответил, а также на мою сумму вывода 50 000 рупий.
Спасибо Mahishyla7 за всю предоставленную информацию. Я перешлю вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Привет, Махишила7,
Я только что рассмотрел ваш случай и мне жаль слышать о ваших трудностях с выводом средств. Я постараюсь помочь вам, связавшись с казино. Посмотрим, что можно сделать, когда они ответят.
Уважаемое 24betting Casino, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этой беседе и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией по этому делу? Пожалуйста, укажите, был ли запрос игрока на вывод средств обработан в вашей системе. В случае наличия подтверждающих доказательств, пожалуйста, отправьте их на мой адрес электронной почты natalia.b@casino.guru .
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Наталия
Я отправил вам несколько файлов относительно суммы вывода, которые не были получены по почте.
Спасибо за ваше письмо, Mahishyla7.
На данный момент мы ждем ответа от казино. Надеюсь, мы скоро услышим от них.