ГлавнаяЖалобы24betting Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

24betting Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 22,000 INR

24betting Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 07.03.2022 | Разрешено : 09.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии запросил вывод средств. Он был отменен и отправлен на чужой банковский счет без ведома игрока. Казино узнало, что аккаунт был взломан. Казино рекомендовало игроку сбросить пароль и использовать более надежный. Позже игрок подтвердил, что вернул свои средства на счет в казино. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

На самом деле вчера я запросил вывод 22000 рупий со своего счета 24betting. Запрос был сделан и ожидает одобрения. Через некоторое время автоматически этот запрос был отменен, и был подан новый запрос, это не сделано мной, это сделано автоматически. И этот запрос одобрено кассой Casio. Я не получил сумму до сих пор. Пожалуйста, сделайте необходимое

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый МАХАНТЕШ Б,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.


Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня был запрос на снятие средств, после чего мой запрос автоматически отменился, и был сделан новый запрос, который не был сделан мной. Ваша команда обманывает всех людей. Вы не говорите, кто сделал вывод средств, и данные учетной записи, которые вы не предоставляете.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить идентификационный номер транзакции? В идеале, пожалуйста, отправьте скриншот своей истории кассира на адрес petronela.k@casino.guru или загрузите его здесь при ответе. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый МАХАНТЕШ Б,

Мы получили подтверждение непосредственно от казино о том, что ваша транзакция с идентификатором 5736677 уже успешно обработана.

Не могли бы вы подтвердить это?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый МАХАНТЕШ Б,

Не могли бы вы сообщить, на какой банковский счет вы хотите, чтобы ваши средства были отправлены?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я запросил банковский счет SBI с идентификатором транзакции 5735989 из 22000. Запрос автоматически был отменен, и новый запрос был размещен с идентификатором транзакции 5736677. Я спросил у вашего руководителя, что он сказал, что сумма на федеральном банковском счете переведена. Заявка номер 5736677 не сделана мной, это произошло автоматически. Все сделано вашей компанией самостоятельно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уверен, вы понимаете, что я работаю не в казино 24betting, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытаюсь помочь вам получить ваши средства.

Не могли бы вы сообщить номер банковского счета, на который вы запросили перевод средств?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У вас есть банковский счет, который заканчивается на *8887?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, у меня нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Что случилось с моим делом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, MAHANTHESH B, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сколько времени требуется для возврата суммы. Пожалуйста, сделайте все необходимое как можно скорее

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, МАХАНТЕШ Б,

Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Казино 24beting присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемая команда казино 24bets,

Не могли бы вы объяснить нам всю ситуацию с вашей точки зрения? Если возможно, предоставьте мне, пожалуйста, все данные, используемые для проверки этих способов оплаты, которые использовались для успешного вывода средств.

Можно поделиться данными, отправив их прямо сюда, с вашим ответом, или отправив их на мой адрес электронной почты (branislav.b@casino.guru). Все личные данные в постах помечены как «конфиденциальные» и не видны широкой публике.

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет ответа с вашей стороны

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не ввел неверный номер банковского счета. Я запросил банковский счет SBI, и ваш официальный представитель не перевел сумму на мой счет. У меня нет номера счета, заканчивающегося 8887. Ваша компания совершила мошенничество и перевела деньги только на свой счет.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ребята


Убедитесь, что вы установили надежные пароли для своих учетных записей!


В противном случае хакеры могут войти в вашу учетную запись и вывести ваши деньги на свои банковские счета!


Зайдите в Моя учетная запись --> Изменить пароль.


Что такое надежный пароль:

- Не менее 8 символов

- Минимум 1 ЗАГЛАВНЫЙ символ

- Минимум 1 номер

- Минимум 1 специальный символ

- Включите уникальное слово, такое как жена, ребенок или домашнее животное.


Пример:


НЕ ХОРОШО: 24betting123


ХОРОШО: KishoreFreddy78%$

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня сложный пароль.Ваши люди из 24bets занимались мошенничеством


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сэр, я сделал надежный пароль. Пожалуйста, верните мне деньги как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Готово.


расслабься махентеш. вам не нужно обвинять нас в мошенничестве, просто потому, что у вас не всегда все идет хорошо.


мы только что зачислили вам 25 000 индийских рупий, чуть больше 22 000 в качестве компенсации, вызванной стрессом.


ваш ac был взломан теми же людьми, что и другая жалоба на гуру казино, потому что у вас был слабый пароль, и это не наша вина.


но мы все равно компенсировали вам сейчас.


Пожалуйста, подтвердите получение и благодарность гуру казино за то, что мы быстро исправили это для вас в выходные, чтобы мы могли закрыть это.


с уважением


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

На какой счет вы зачислили сумму??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

да. этот выше.


мы видим, что вы уже вошли в систему и видели это на своей стороне


подтвердите получение пожалуйста здесь для гуру казино пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не получается вывести сумму

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

О чем ты говоришь?


мы видим, что вы только что отправили запрос на снятие 5000 индийских рупий, который находится на рассмотрении.


правильный?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я просил 5000

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

так что теперь подождите, пока команда кассира обработает


до тех пор, пожалуйста, подтвердите получение кредитной компенсации в размере 25 000 индийских рупий.


или мы не будем продолжать обработку вашего вывода


подтвердите здесь сейчас, пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я получил 25000 рупий на свой счет для ставок 24.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

хорошо.


ваше дело закрыто тогда


Спасибо за ваше терпение и понимание

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

команда кассира обработает в ближайшее время

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Когда я получу деньги на свой банковский счет. Он все еще находится на рассмотрении.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

команда кассира обработает в ближайшее время

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,

Спасибо, MAHANTHESH B, за подтверждение и использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Хотя я искренне надеюсь, что этого не произойдет, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Мы рекомендуем игрокам подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Если у вас возникли проблемы с выводом средств в течение более 14 дней, не стесняйтесь снова открыть эту жалобу или подать новую в отношении нового вывода.

Большое спасибо, команда казино 24betting, за ваши быстрые ответы и предоставление всех необходимых данных, в том числе за рамками этой открытой жалобы. Мы высоко ценим ваше сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях