24betting Casino - Игрок просит помощи.

Привет, команда

Прошло более 4 дней, мой баланс был списан со счета, который не был возвращен или не отражен в моем идентификаторе транзакции Id: 2494003, идентификаторе пользователя: shiva90, пожалуйста, проверьте и обновите меня, даже я разговаривал с представителями банка, они также сказали связаться с продавцом.

Спасибо

Дорогой шивакумар,

Спасибо, что подали жалобу. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию и подробности по вашей жалобе? Прошу прощения, но я не уверен, что понимаю, что произошло.

Вы ждете вывода средств или ваш депозит не поступил на ваш счет в казино?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я попытался внести 500rs на свой идентификатор, и баланс был списан с моего банковского счета, но не отражается в моем идентификаторе или не возвращается обратно на мой счет, его пчела 6 дней

Спасибо за разъяснения, шивакумар. Если ваш депозит никогда не поступал на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, - это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в данный момент. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

Шивакумар, представитель 24betting, предоставил нам доказательства того, что вчера на ваш счет были зачислены 500 рублей. Не могли бы вы подтвердить, что проблема решена?

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.