Игрок из Индии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
24betting Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 29,025 INR
24betting Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.0
У 24betting Casino действует индекс безопасности 6: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Снятие средств не происходит после мошенничества, это не является следствием, но они все еще находятся в состоянии ожидания. Я играю в это годами и уже потерял много денег вместе. Я проиграл, но нет надлежащего ответа от команды ...
Пожалуйста, изучите это и сделайте необходимое как можно скорее
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, khguru17!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
у нас есть 2 пункта:
1) снятие задержано/отложено - неверно
Мы не видим ни одного вывода средств на этом счете игрока, который был задержан или задержан.
Из того, что мы видим, все запросы на снятие средств были приняты и выполнены на нашей стороне.
Возможно, какие-то задержки в работе банковского сервера приводят к небольшой задержке фактической обработки платежей от банка к банку, что является обычным явлением в Индии, но это вне нашего контроля.
2) нет ответа от нашей команды - неправда
Мы ответили этому игроку в течение 30 минут после того, как он поднял вопрос перед нашей командой.
см. скриншот ниже:
Пожалуйста, закройте эту жалобу, она недействительна.
с уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, khguru17!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
