Игрок из Австрии был обвинен в открытии нескольких аккаунтов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я уже несколько раз вносил деньги в казино, и теперь, когда мне повезло, моя учетная запись была заблокирована из-за нескольких странных странностей при внесении депозитов, у меня был только один счет, когда я выплачивал несколько, это были просто глупые 300 €, которые я написал в живом чате. потому что мне заплатили все необходимое для проверки, потому что я получил список того, что мне нужно, все странно 2. часа спустя у меня есть несколько учетных записей, я думаю, что есть свободная щека, некоторые казино должны быть закрыты 😠😠😠
Уважаемый Натый,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия, и вот что я нашел https://www.24bettle.com/en/terms :
«Несколько учетных записей
Каждый игрок может открыть только одну учетную запись на человека, семью, домохозяйство, IP-адрес и адрес электронной почты. Использование более чем одной Учетной записи на одного физического игрока называется «мульти-бухгалтерией» и поэтому строго запрещено.
В случае если мы подозреваем, что Игрок открывает несколько учетных записей, используя одинаковые или похожие имена, адреса, телефоны, адреса электронной почты, одинаковые или похожие динамические IP-адреса, компьютер или другие устройства с целью обмана или обмана, мы оставляем за собой право закрыть Аккаунт или Счета в любое время и отменить все транзакции, ставки, отказаться от выигрышей и вычесть бонусы со всех соответствующих Аккаунтов.
В случае если мы подозреваем, что Игрок действует как часть сговора Игрока, совершенного с целью обмана и мошенничества, то есть путем использования одних и тех же или похожих имен, адресов, телефонов, адресов электронной почты, таких же или похожих динамических IP-адресов, компьютер или другие устройства и действуя по той же или аналогичной схеме, мы оставляем за собой право заблокировать соответствующую учетную запись (и). После внутреннего расследования Мы оставляем за собой право закрыть Учетную запись или Учетные записи в любое время и отменить все транзакции, ставки, отказаться от выигрышей и вычесть бонусы со всех соответствующих Учетных записей.
Condor Group оставляет за собой право блокировать регулярную игру или турнирную игру и / или распределение призов в случае возникновения каких-либо доказательств множественного учета или сговора ».
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы сообщить, если, насколько вам известно, есть вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет с того же IP-адреса? адрес как твой? Вы использовали какие-либо рекламные предложения в прошлом в этом казино? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela