Игрок из Италии испытывает трудности с выводом средств. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Мошенничество. Они не отправили мне код в текстовом сообщении, необходимое для вывода средств. Смотрите вложение. Сразу закрывает возврат моих 20 евро на хранение
Дорогой Омар,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы проходили проверку KYC в прошлом? Вам сказали, почему вы не можете снять свой выигрыш? Проверяли ли ваш номер телефона ранее?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения своей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Правильно, у меня не было смс, чтобы забрать. Я подтвердил номер телефона и счет. Но они не написали мне то же самое. Закрывает возврат 20 евро на счет, чтобы вернуться в игру. Спасибо
Привет, у меня более 2 лет опыта работы с сайтами ставок на спорт. Многие из этих сайтов пытаются подкрасться к невыплате выигрышей или пытаются найти 1000 причин не платить. Например, они говорят, что мы заплатили вам, но ваш банк не принял платеж. Этот сайт уже имеет рейтинг 2,6 из 10, значит многое. Значит, что-то не так. Они не отправляют смс, чтобы отсрочить вывод. Затем они ждут, когда игроки отпустят прессу и откажутся от своей маленькой победы, вернувшись в игру и проиграв ее. Я бы отказался от своей просьбы только потому, что хочу, чтобы вы поняли, насколько эти джентльмены лукавы и даже нечестны. Они хотят зарабатывать, не работая. К счастью, это всего 20 евро. Другие игроки потеряли много, много денег от этих мошенников
Не могли бы вы подтвердить, что средства все еще находятся на счете?
Я уже отправил вам свой ибан. Если вам нужен совет. Советую отплатить мне. В противном случае я буду делать негативные отзывы о вашем сайте в Интернете.
Я знаю, что нет смысла тратить время зря. Этот тип сайта на самом деле не обязательно должен существовать, потому что он действует неправильно и смотрит только на прибыль и не принимает во внимание клиентов (игроков). Спасибо гуру, что, по крайней мере, дает нам возможность выразить себя
Дорогой Омар,
Не могли бы вы подтвердить, что средства все еще находятся на вашем счете, и они не были проиграны / проиграны? Заранее большое спасибо за ответ.
Конечно проиграл. Когда они были нужны, ты не позволил мне уйти
Не то, чтобы вы платили. Но вы доводите игрока до раздражения. Игрок ничего не делает, кроме как подстригает вам лицо, чтобы закрыть дело
Еще раз сожалею о вашем негативном опыте. Боюсь, раз вы разыграли свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свой аккаунт, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы больше помочь. Спасибо.
Повторяю, я обращался к вам 3 раза. Без ответа и без смс для разблокировки запроса на вывод. Вы ответили только тогда, когда рассердили систему, что я отправляю электронные письма каждый день и никто не отвечает, тогда вы сокращаете средства и играете наугад. Это не игра на деньги
Вы также несете ответственность за денежные средства игрока. Вы должны без промедления и извинений вернуть их законному владельцу за неуплату
Теперь, после этого негатива, я лично не стал бы тратить время на игры на вашем сайте даже бесплатно. Причина в том, что вы не платите и находите 1000 причин не платить
После меня другие игроки будут жаловаться, потому что это нехорошо.
Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в 24Bettle Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытаюсь помочь вам решить вашу проблему.
Не могли бы вы посоветовать, как вы хотите поступить с этим делом, если средства разыграны? Заранее большое спасибо.
Спасибо большое, предлагаю вернуть 20. Так как их не много и так проблема решена. Я уже отправил вам мой Ибан спасибо
Если средства были разыграны и проиграны, на каком основании вы запрашиваете возврат?
Боюсь, раз вы разыграли свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать. Как я уже упоминал ранее, только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только возникнет проблема, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.
К сожалению, у меня нет другого выхода просто отклонить это дело как необоснованное. Спасибо за Ваше понимание.