Игрок из Финляндии столкнулся с проблемой, когда казино конфисковало 700€ из его выигрыша, оставив его всего с 100€. Команда по рассмотрению жалоб не смогла помочь из-за отсутствия ответа от игрока после многочисленных запросов на дополнительную информацию. В результате жалоба была отклонена.
Я не буду делать +800€, а после выигрыша казино забрало 700€ и оставило мне 100€.
Мошенники люди
Дорогой Никонведот,
Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, я не могу помочь вам в этом деле на основе текущего описания событий, и мне определенно понадобится больше информации. Не могли бы вы пояснить? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино относительно конфискованных выигрышей?
Вы играли с активным бонусом?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
