Дорогая Лора,
Мне искренне жаль, но, поскольку мы не получали никакого ответа от казино по поводу проблемы в течение более 2 недель, кроме этой официальной жалобы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную», которая отрицательно повлиять на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.Guru
Dear Laura,
I am truly sorry but since we have not received any response from the casino regarding the issue for more than 2 weeks, neither outside this official complaint, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Автоматический перевод: