ГлавнаяЖалобы24K Casino - Игрок не может играть в любимые игры.

24K Casino - Игрок не может играть в любимые игры.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

24K Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.11.2020 | Дело закрыто : 01.12.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Ирландии испытывает технические трудности с поставщиками игр. После внесения депозита все ее любимые игровые провайдеры исчезли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

этот сайт - шутка, прежде чем я сделаю депозит, доступны некоторые поставщики игровых автоматов, netent, pragmatic, microgaming и т.д. и т.д. Я продержался все 5 минут, и у меня не отняли деньги. обманывает людей, заставляя думать, что эти провайдеры доступны, а они нет. Я так зол, и меня не ограбят. и все в порядке с моим интернет-провайдером, файлами cookie или чем-то подобным.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Мэнди,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил Общие условия и положения ( https://www.24kcasino.com/en/static-texts/terms-and-conditions ) и выяснил, что только у поставщиков игр Netent, Pinnacle и Betfair Ирландия находится в списке ограниченные страны.

Вы связались с казино, чтобы узнать, что случилось? Не могли бы вы пересылать любые относящиеся к делу сообщения на мой адрес электронной почты kristina.s@casino.guru ?

Кроме того, я хотел бы предупредить вас, что мы не уверены, сможем ли мы помочь вам решить эту проблему, поскольку она, вероятно, находится в руках казино и / или поставщика игр. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел бы закрыть свой счет в вашем казино, так как потратил достаточно времени, пытаясь объяснить себя. Поставщики есть до депозита, а не когда я иду играть просто как. Прощай

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мэнди, пожалуйста, поймите, я работаю не в 24k Casino, а в Casino.guru, которое работает как независимый сервис. К сожалению, я лично не могу закрыть вашу учетную запись, но вы всегда можете обратиться в службу поддержки казино и попросить их сделать это:


"14.1 При условии, что ваша учетная запись не показывает, что баланс причитается нам, вы имеете право закрыть свою учетную запись и прекратить действие Условий использования, уведомив нас не менее чем за двадцать четыре часа в любое время, связавшись с нами через службу поддержки @ 24kcasino.com :

14.1.1 указание на Ваше желание закрыть Ваш Аккаунт; а также

14.1.2 с указанием причин, по которым вы хотите закрыть свою учетную запись, в частности, если вы делаете это из-за опасений по поводу уровня ее использования ".


Пожалуйста, дайте нам знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за понимание.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пожалуйста, закройте это дело, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мэнди, я закрываю вашу жалобу по вашему запросу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим в соответствии с вашими пожеланиями, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях