Счет игрока из Швеции был заблокирован вскоре после того, как он сделал ставки на спорт. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Казино 24 Monaco, 24mcasino.com разрешили мне зарегистрироваться и внести деньги, а также принять часть депозита на 100%. Через 30 минут после того, как я сделал ставки на их функцию ставок, я выхожу из системы и не могу войти в систему.
Поставил половину на карту, прямые победы, как показано ниже:
Матчи продолжаются прямо сейчас, 2021-01-24, 14:36
Дорогой Лев,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все соответствующие скриншоты. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С уважением,
Петронела
Большое спасибо, Лео, за ваше письмо. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.
Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь в разрешении этого дела, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы получить больше помощи.
Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.